При звонках на номера других абонентов иногда приходится слышать сообщение: «Абонент в сети не зарегистрирован». Что это может означать? Данный вопрос особенно актуален для случаев, когда звонки совершаются на уже знакомые нам номера, которые находятся в зоне регистрации сотового оператора. Что значит «Абонент в сети не зарегистрирован» и как поступить в подобной ситуации, об этом и пойдет речь в данной статье.
Возможные причины
Среди причин, по которым нельзя дозвониться по мобильному номеру, можно выделить следующие:
- Неверный набор номера (конечно, ошибиться, когда номер внесен в список контактов и на него неоднократно совершались звонки, достаточно сложно, что не скажешь про те номера, которые мы видим в первый раз или воспринимаем на слух).
- Сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован» могут слышать абоненты различных мобильных операторов в случаях, когда произошел технический сбой работы оборудования (к сожалению, такие сбои происходят часто, при этом их пик приходится, как правило, на праздники).
- При внесении конкретного номера в черный список (под данным термином подразумевается некий список номеров, с которых звонки, и в некоторых случаях сообщения, не поступают тому абоненту, который составил этот список).
- Отсутствие активации (при покупке номера активация происходит после установки сим-карты в устройство и совершения платного действия – звонка, отправки текстового сообщения, выхода в интернет, подключения услуги, смены ТП и пр. В случае если человек сим-карту приобрел, но пока ее не активировал, дозвониться до него будет невозможно).
«Абонент в сети не зарегистрирован» - что еще может стать причиной подобного сообщения?
Если номер заблокирован, то позвонить на него также будет невозможно. Под блокировкой могут подразумеваться следующие ситуации:
- добровольная приостановка предоставления услуг связи по желанию абонента;
- приостановка предоставления услуг связи по причине потери сим-карты (ряд операторов предлагают так называемую услугу «Блокировка по утере»);
- блокировка номера в соответствии с условиями договора. Она может возникнуть при отсутствии оплаты по номеру в течение определенного периода. У различных операторов связи срок «бездействия» разнится: у «Теле2» - 4 месяца, у «Мегафона» - 3 месяца.
При совершении звонка на номер, который еще не продан, также можно услышать сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован». Ведь если номер не продан, то и активация на нем не была произведена.
Отсутствие регистрации в сети оператора
Еще одной причиной может стать нахождение абонента вне зоны действия базовых станций. Это означает, что произвести регистрацию в сети оператора не предоставляется возможным. Кстати, при нахождении в метро, тоннеле связь на некоторое время может прерваться, соответственно, и регистрация в сети в данных ситуациях не производится. Отсутствие связи может быть связано и с наличием проблем в самом устройстве того человека, которому вы пытаетесь позвонить.
Как быть в ситуации, когда не удается дозвониться до оператора?
«Абонент сети не зарегистрирован» (МТС) - что значит подобное сообщение? Однозначно ответить на этот вопрос нельзя – причин может быть множество. Если вы оказались на месте того, кто не может дозвониться, то для вас целесообразны следующие рекомендации:
- попробуйте позвонить через некоторое время;
- убедитесь, что номер, по которому не получается позвонить, введен правильно, в нужном формате;
- проверьте, доступны ли звонки на другие номера (этого же оператора и другого).
Если до вас не могут дозвониться, а в ответ проигрывается сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован» (МТС), то попробуйте по возможности установить сим-карту в другой слот (если идет речь о смартфоне с несколькими сим-картами) или иное устройство (планшет, телефон) для проверки возможности регистрации в сети. Посмотрите, не добавлен ли номер того человека, который не может связаться с вами, в черный список. Активируйте сим-карту, если только недавно принесли ее из магазина, – позвоните этому абоненту в ответ, дождитесь соединения. Как только денежные средства за минуту звонка будут списаны со счета, номер активируется. Если номер не использовался вами более нескольких месяцев, то велика вероятность, что его просто заблокировали. Информацию о возможности восстановления нужно уточнить в офисе оператора или контакт-центре.
Заключение
Таким образом, однозначно сказать, в чем может быть проблема при проигрывании сообщения о том, что абонент не зарегистрирован в сети, нельзя. Ранее мы привели перечень возможных причин. Если вы самостоятельно затрудняетесь определить, в чем сложность, и вышеперечисленные способы не помогают, то нужно обратиться к специалистам контакт-центра вашего мобильного оператора: он сможет проверить состояние номера, работоспособность базовых станций в конкретном месте и зафиксировать факт плохого качества связи для дальнейшей проверки техниками.
