Распечатка звонков МТС - это удобный способ отследить историю своих разговоров. Чтобы получить такую распечатку через интернет, нужно выполнить несколько простых шагов. Давайте разберемся, как именно это сделать.
1. Зарегистрируйтесь на сайте МТС
Для начала нужно зайти на официальный сайт МТС и зарегистрироваться в Личном кабинете, если у вас его еще нет. Для этого потребуются данные вашего мобильного номера МТС. Регистрация займет совсем немного времени.
2. Войдите в раздел "Счета и платежи"
После регистрации авторизуйтесь в Личном кабинете МТС и перейдите в раздел "Счета и платежи". Именно там можно получить подробную распечатку звонков.
3. Выберите период для распечатки
В разделе "Счета и платежи" выберите временной промежуток, за который нужна распечатка. Можно запросить распечатку как за месяц, так и за несколько дней. Главное, чтобы этот период не превышал 60 дней.
4. Запросите необходимый документ
После того как период выбран, нажмите кнопку "Заказать счет" или "Заказать детализацию". В появившемся окне отметьте пункт "Детализация разговоров". Так вы получите именно распечатку звонков за указанный период.
5. Скачайте документ
Через некоторое время документ будет сформирован и появится в разделе "Счета и платежи". Нажмите на него, чтобы скачать распечатку звонков в формате PDF. Теперь этот документ доступен для просмотра и распечатки.
Вот так просто получить распечатку звонков МТС через интернет, не выходя из дома. Главное - быть аккуратным при заполнении данных и выборе периода распечатки. Успехов!
Распечатка звонков помогает контролировать расходы на мобильную связь. По ней можно узнать, сколько минут разговоров было в течение месяца, сколько sms отправлено, когда именно были совершены звонки. Эта информация бывает очень полезна.
Часто распечатка звонков нужна для решения спорных вопросов. Например, если abonent сомневается в правильности начисления абонентской платы или платы за дополнительные услуги. Детализация поможет разобраться в ситуации.
Родители тоже нередко запрашивают распечатку звонков ребенка, чтобы контролировать его активность в сети. Это позволяет убедиться, что ребенок общается только с известными ему людьми.
Корпоративные клиенты мобильных операторов зачастую требуют предоставления распечаток разговоров сотрудников по служебным номерам. Это необходимо для контроля расходов компании на связь.
Таким образом, сфера применения детализации звонков довольно обширна. Главное, что теперь получить такую распечатку от МТС можно легко и быстро через интернет.
Какие еще бывают виды детализации?
Помимо распечатки голосовых вызовов, МТС предоставляет и другие виды детализации. Например, можно заказать детализацию SMS-сообщений за определенный период. В ней будет указано время отправки каждого SMS, его стоимость и номер адресата.
Еще одна полезная опция - детализация списания средств с вашего счета в МТС. В ней содержится информация обо всех операциях по счету: пополнениях, списаниях за услуги, переводах средств.
Как еще можно сделать распечатку звонков?
Помимо заказа детализации через Личный кабинет на сайте МТС, есть и другие способы сделать распечатку звонков.
Во-первых, можно позвонить в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90 и сделать запрос у оператора. Правда, в этом случае придется немного подождать, пока документ будет готов.
Во-вторых, распечатку можно заказать через мобильное приложение Мой МТС. Это тоже удобный способ для тех, кто предпочитает решать все вопросы онлайн.
Каков порядок предоставления детализации?
Согласно правилам МТС, оператор обязан предоставить абоненту детализированный счет за любой период, но не более чем за 60 дней.
Первые 2 раза в месяц такая детализация выдается бесплатно. Если заказывать ее чаще, то со счета могут списаться средства согласно тарифному плану.
Распечатка предоставляется только самому абоненту при обращении от его имени. Передать детализацию третьим лицам оператор может только по запросу из правоохранительных органов.
Как быть, если детализации нет в личном кабинете?
Иногда бывает, что в личном кабинете МТС отсутствует возможность заказать детализацию онлайн. Чаще всего это происходит, если у абонента подключен корпоративный тарифный план.
В таком случае распечатку все равно можно взять. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о необходимости предоставления детализации вне личного кабинета.
Можно ли восстановить утерянную распечатку звонков?
Если распечатка звонков была скачана из личного кабинета МТС, но по каким-то причинам утеряна или удалена, восстановить ее будет несложно. Достаточно зайти в личный кабинет и заказать этот документ повторно за тот же период.
Сколько хранится информация о звонках у МТС?
В соответствии с законодательством, мобильные операторы обязаны хранить данные о соединениях абонентов в течение трех лет с момента окончания соединения.
Поэтому, если вам нужна распечатка звонков за период более 60 дней назад, но не более трех лет, вы также можете ее заказать. Главное, чтобы ваш номер по-прежнему обслуживался в МТС.
Можно ли заказать распечатку чужих звонков?
Нет, МТС предоставляет детализацию звонков исключительно абоненту "от его лица". То есть, чтобы заказать распечатку, нужно знать данные для входа в личный кабинет и подтвердить свою личность.
Если вам нужна детализация по чужому номеру МТС, придется получать на это согласие владельца номера и заказывать документ от его имени.
Какова цена детализации звонков?
Как уже отмечалось, первые два раза в месяц детализация звонков предоставляется абсолютно бесплатно. Но если запрашивать ее чаще, могут взиматься дополнительные платежи.
Стоимость зависит от тарифного плана. Для большинства современных тарифов цена составляет 60 рублей за каждый последующий заказ детализации в течение месяца.
Как ускорить получение распечатки онлайн?
Если нужна срочная распечатка звонков, есть несколько советов, как ускорить ее получение в интернете:
- делайте заказ в непиковое время, когда нагрузка на систему меньше;
- правильно заполняйте данные, чтобы документ сформировался с первого раза;
- используйте мобильное приложение МТС - оно обычно работает быстрее;
- заказывайте распечатку за более короткий период.
Куда обращаться в случае проблем с детализацией?
Если возникли какие-либо сложности с получением или заказом распечатки звонков МТС через интернет, необходимо обратиться в техподдержку:
- позвонить по номеру 8-800-250-08-90;
- написать в чате личного кабинета на сайте;
- отправить жалобу через форму на сайте;
- прийти в салон МТС и написать заявление.
Специалисты оперативно решат любые технические вопросы и помогут получить необходимую распечатку звонков.
