Поликлиника назначает каждому пациенту участкового терапевта. Но как узнать его фамилию, если раньше не обращались? В статье расскажем, как найти своего участкового врача в поликлинике по адресу прописки или проживания.
1. Зачем нужно знать своего участкового терапевта
Участковый терапевт - это врач общей практики, который оказывает первичную медико-санитарную помощь жителям закрепленного за ним участка. Он является координатором лечебно-диагностического процесса и при необходимости направляет пациента к узким специалистам.
Знание фамилии своего участкового терапевта имеет ряд преимуществ:
- Повышает доверие к врачу, если вы знакомы с ним и положительно о нем отзываются.
- Облегчает процедуру записи на прием.
- Позволяет заранее ознакомиться с отзывами о враче в интернете.
- Дает возможность обратиться к знакомому доктору.
Такая информация особенно важна в ситуациях:
- При переезде на новое место жительства.
- Если прежний участковый терапевт уволился или находится в декретном отпуске.
- При острой необходимости получить медицинскую помощь.
2. Как узнать номер участка и фамилию терапевта в своей поликлинике
Чтобы выяснить, к какому участку вы относитесь и кто является вашим участковым терапевтом, можно воспользоваться несколькими способами:
По телефону регистратуры
Позвоните в регистратуру своей поликлиники и назовите адрес проживания.
Сотрудники подскажут номер вашего участка и фамилию закрепленного за ним терапевта.
Лично в регистратуре поликлиники
При личном визите в поликлинику также обратитесь в регистратуру и назовите свой адрес. Вам выдадут талон с указанием номера кабинета и фамилии участкового врача.
Через инфоматы в поликлинике
Некоторые медучреждения устанавливают в холле инфоматы - автоматы для самостоятельной записи пациентов на прием. Введя свой адрес, вы сможете узнать данные о терапевте.
На стендах возле кабинетов терапевтов
Информация о закрепленных участках обычно размещается на стендах рядом с кабинетами. Найдите стенд своего терапевта по номеру кабинета.
На сайте поликлиники
Зайдите на официальный сайт вашей поликлиники. В разделе "Наши специалисты" или аналогичном будут указаны все участковые терапевты с контактами и обслуживаемыми участками.
В личном кабинете на портале госуслуг
На портале госуслуг в личном кабинете указана ваша прикрепленная поликлиника. Позвонив туда, выясните терапевта.
Онлайн запись к врачу
При записи онлайн через сайт поликлиники система сама определит вашего участкового терапевта.
Таким образом, узнать своего доктора в поликлинике по адресу регистрации можно несколькими способами как очно, так и дистанционно.
3. Как узнать прикрепленную поликлинику, если не помните, куда прикреплены
Чтобы выяснить участкового терапевта, сначала надо знать свою поликлинику. Если вы не помните, куда были прикреплены, воспользуйтесь следующими способами:
По номеру полиса ОМС на сайте Госуслуг
На портале госуслуг есть специальный сервис сервис. Достаточно ввести номер полиса ОМС, чтобы получить нужные сведения.
В личном кабинете на портале Госуслуг по СНИЛС
В личном кабинете на госуслугах указана ваша поликлиника. Можно посмотреть по СНИЛС.
Запрос в Территориальный фонд ОМС
Также обратиться с письменным запросом в Территориальный фонд ОМС своего региона.
В Единой государственной информационной системе здравоохранения
На портале ЕГИСЗ данные о прикреплении доступны по полису ОМС или СНИЛС.
По свидетельству о рождении ребенка
Для детей информация о поликлинике указана в свидетельстве о рождении.
Таким образом, узнать свою прикрепленную поликлинику можно разными способами, что позволит в дальнейшем выяснить участкового врача.
4. Варианты действий, если не получается узнать участкового терапевта
Что делать, если никак не удается выяснить данные о своем участковом терапевте? В таком случае можно предпринять следующие действия:
- Обратиться к заведующему поликлиникой.
- Написать запрос в управление здравоохранения своего района.
- Оставить отзыв на официальном сайте поликлиники.
- Обратиться к учредителю медучреждения.
- Направить запрос по закону о защите прав потребителей.
- Подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
- Сообщить о нарушении в Росздравнадзор.
Конечно, хотелось бы решить этот вопрос мирным путем. Но если другие способы не помогли, придется прибегнуть к жалобам в контролирующие органы.
5. Как записаться на прием к участковому терапевту
Когда вы узнали своего участкового врача, можно записываться к нему на прием. Это можно сделать несколькими способами:
Запись очно в регистратуре
При личном визите в поликлинику обратитесь к дежурному администратору в регистратуре. Назовите фамилию терапевта и желаемую дату. Вам выдадут талон на прием.
По телефону регистратуры
Позвоните в свою поликлинику, назовите фамилию врача и удобную для вас дату. Администратор подберет ближайшее свободное время для записи.
Через электронную регистратуру госуслуг
Зайдите на портал госуслуг, выберите услугу записи к врачу, укажите фамилию терапевта и желаемое время.
На сайте поликлиники
Многие медучреждения имеют на своем сайте раздел "Запись на прием". Укажите терапевта и запишитесь онлайн.
Через мобильное приложение
Скачайте приложение своей поликлиники или единую программу записи к врачу. Выберите удобное время.
Через инфомат в поликлинике
Воспользуйтесь автоматом для самозаписи, укажите терапевта и запишитесь на прием.
6. Что делать, если нет свободных талонов
Иногда все талоны к конкретному врачу на ближайшие дни уже разобраны. Что делать в таком случае?
- Попробуйте записаться в другое время дня или на другой день.
- Обратитесь к дежурному терапевту без предварительной записи.
- Попросите поставить вас в лист ожидания на отмену талонов.
- Запишитесь на прием онлайн.
- Приезжайте в поликлинику заранее, вдруг кто-то не придет и освободится место.
7. Как вызвать участкового терапевта на дом
Если состояние здоровья не позволяет посетить поликлинику, можно вызвать участкового врача на дом:
- Позвоните в регистратуру и сообщите о необходимости вызова терапевта.
- Назовите ФИО, возраст, адрес, симптомы и жалобы.
- Вам назначат время визита врача (обычно в течение дня).
- Если в назначенное время врач не пришел, перезвоните в регистратуру.
Так можно получить медицинскую помощь от знакомого участкового терапевта на дому.
