МТС защитник - полезная услуга или ненужная трата денег? В статье мы разберем, как безопасно отключить "МТС защитник" и вернуть контроль над услугами. Узнайте, нужна ли вам эта опция на самом деле.
Что такое "МТС защитник" и зачем он нужен
"МТС защитник" - это услуга, запущенная в 2020 году для борьбы со спам-звонками и защиты абонентов МТС от телефонных мошенников. Она работает по принципу "умного" фильтра - анализирует входящие звонки и сравнивает номера с базой спамеров из МТС.
Если "Защитник" определяет подозрительный номер, звонок блокируется. Вместо абонента отвечает автоответчик, который ведет диалог со звонящим от имени владельца номера. Запись разговора сохраняется и отправляется клиенту МТС в виде аудиофайла.
Первые 7 дней после подключения услуга предоставляется бесплатно, затем абонентская плата составляет около 90 рублей в месяц. Однако "Защитник" бесплатно включен в некоторые тарифы, например в МТС Premium.
Причины для отключения "МТС защитника"
Несмотря на полезность для борьбы со спамом, у "МТС защитника" есть и недостатки, по которым у абонентов возникает желание отключить эту услугу:
- Блокировка полезных звонков по ошибке из-за неидеального алгоритма
- Ненужная трата денег для тех, кто не сталкивается с частым спамом
- Неудобство установки отдельного приложения "Мой МТС"
- Жалобы пользователей на плохое качество записей разговоров
- Мнение, что защита от спама слабая и не стоит платы
- Повторение функций бесплатных приложений и настроек смартфона
Также причиной может стать желание вернуть полный контроль над услугами. Как бы то ни было, если "МТС защитник" мешает, можно отключить его несколькими способами.
Способы отключения "МТС защитника"
Самый простой способ отказаться от этой опции - отключить ее через мобильное приложение "Мой МТС". Нужно зайти в раздел "Услуги", найти "Защитник" и нажать "Отключить". Услуга будет отключена мгновенно.
То же самое можно проделать в личном кабинете на сайте МТС или через оператора по номеру 8 800 250 0890.
Есть и более быстрые способы через USSD-запрос прямо с телефона:
- Для новых пользователей - *754#
- Для тех, кто подключил до 17.05.2021 - *231#
После отключения "Защитника" всегда можно вернуть его обратно командой *885#. Таким образом, вы полностью контролируете эту опцию и можете отказаться от нее в любой момент, если она стала ненужной.
Как отключить мтс защитник по команде *754#? Этот способ подойдет для новых пользователей услуги - тех, кто подключил ее после 17 мая 2021 года. Просто набираете *754# прямо на клавиатуре телефона и жмете кнопку вызова. Услуга мгновенно отключится, вы получите СМС с подтверждением. Удобно, если нужно срочно избавиться от "Защитника".
Таким образом, отказаться от "МТС защитника" можно несколькими способами за пару минут. Главное - выбрать удобный для вас вариант и вернуть контроль над услугами.
Недостатки "МТС защитника"
Помимо основных причин для отключения, у сервиса есть и другие минусы, на которые жалуются пользователи:
- Частые сбои и ошибки в работе алгоритма
- База МТС со спамерами устаревает и не обновляется
- Слабая защита от автоматических звонков-роботов
- Плохое качество записей разговоров в автоответчике
- Записи не сохраняются или пропадают из приложения
Из-за этих недоработок "Защитник" не оправдывает ожиданий многих клиентов МТС. В итоге они решают от него отказаться, несмотря на потенциальную пользу.
Подробнее о способах отключения
Рассмотрим более детально варианты отключения "МТС защитника" для разных категорий пользователей:
Для абонентов с 17 мая 2021 года
Этим пользователям доступна команда *754#. После ввода на клавиатуре и нажатия кнопки вызова услуга отключится мгновенно. На телефон придет sms с подтверждением.
Для абонентов до 17 мая 2021 года
Им нужно использовать команду *231#. Процедура аналогична - ввели код, позвонили и дождались СМС. Услуга отключена.
Через оператора по телефону
Можно позвонить в службу поддержки МТС по номеру 8 800 250 0890 и сообщить оператору о желании отключить "Защитник". Потребуются паспортные данные и номер договора с оператором.
Что делать, если отключение не работает
Иногда бывают ситуации, когда ни один из способов не помог отключить "МТС защитник". Что делать в таком случае?
- Проверить баланс - на счете должно быть не менее 10 рублей
- Убедиться, что используется правильная команда для вашей категории
- Позвонить в поддержку и объяснить проблему
- Написать в чат техподдержки на сайте МТС
- Если ничего не помогло - обратиться в сервисный центр лично
Стоит проявить настойчивость, чтобы решить этот вопрос. Или временно заблокировать списание средств за услугу через банк.
Выводы
Таким образом, отказаться от "МТС защитника" можно самостоятельно, воспользовавшись простыми способами через телефон, приложение или сайт. Главное - выбрать подходящий для вашего случая вариант и следовать инструкции. Удачи!
