Банковские карты прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Мы используем их для оплаты товаров и услуг, снятия наличных, онлайн-покупок. Но иногда случается так, что карта вдруг перестает работать. Давайте разберемся, почему это происходит и что делать в таких ситуациях.
Как устроена банковская карта
Любая банковская карта состоит из пластика с нанесенными на него реквизитами владельца и самого счета. Также на карте располагаются:
- Магнитная полоса, на которую записаны данные владельца и платежные реквизиты.
- Микрочип для хранения и передачи зашифрованной информации.
- Бесконтактный NFC-модуль для оплаты на кассах без вставки карты.
В зависимости от способа использования, банковские карты делятся на:
- Дебетовые - для расчетов со своего счета в банке.
- Кредитные - для расчетов за счет кредитных средств банка.
- Предоплаченные - с заранее внесенными денежными средствами.
Для производства карт чаще всего используются пластики ПВХ или поликарбонат. Срок службы карт составляет от 2 до 5 лет в зависимости от типа пластика.
Причины размагничивания банковских карт
Почему размагничивается банковская карта? Основными причинами являются:
- Механические повреждения магнитной полосы от острых предметов, деформации или удара.
- Перегрев карты от солнечных лучей, обогревателей и других источников высокой температуры.
- Электромагнитные помехи от больших электроприборов, мобильных телефонов и другой бытовой техники.
Также на размагничивание влияют частое использование карты и небрежное к ней отношение. К примеру, забытая в стиральной машине вместе с одеждой или длительное трение о другие предметы в кошельке.
По данным экспертов ПСБ, в настоящее время банковские карты чаще размагничиваются из-за физических воздействий, нежели от электромагнитного излучения, как это было 10-15 лет назад.
Хотя микрочипы и NFC-антенны в современных картах достаточно надежно защищены от внешних факторов, магнитная полоса остается уязвимой частью конструкции.
Как определить, что карта размагничена
Узнать о размагничивании визуально невозможно. При осмотре карты можно заметить только механические дефекты самого пластика или полосы. Чтобы проверить работоспособность магнитной полосы, нужно:
- Попробовать оплатить покупку в магазине, где еще сохранились устаревшие терминалы без чипового считывания.
- Попытаться снять наличные в старом банкомате, использующем магнитную полосу.
Если карта не считывается, значит, скорее всего, она размагничена. Однако прежде чем делать выводы, нужно исключить другие возможные неполадки:
- Технический сбой в работе банка.
- Блокировку карты по разным причинам.
- Окончание срока действия самой карты.
Также на отказ карты могут влиять загрязнения на ее поверхности или чехол. Поэтому перед использованием нужно осмотреть и почистить пластик.
Меры предосторожности при использовании карт
Почему размагничивается банковская карта? Чтобы минимизировать риск размагничивания, необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- Не хранить карту рядом с бытовыми электроприборами и гаджетами.
- Не оставлять карту в машине на солнцепеке.
- Избегать механических повреждений – не сгибать карту, не царапать.
Картой лучше пользоваться аккуратно, следить за ее внешним состоянием. После оплаты сразу убирать обратно в чехол. Носить отдельно от ключей, монет и других твердых предметов.
По мнению специалистов, тесный контакт карты с мобильным телефоном вряд ли приведет к быстрому размагничиванию. Однако на всякий случай лучше хранить их порознь или с прокладкой из мягкого материала.
Что делать, если карта размагничена
Почему не работает банковская карта и что делать в таком случае? К сожалению, если размагнитилась карта – это уже не исправить. Придется срочно обратиться в банк для перевыпуска карты.
Процедура перевыпуска карты
Чтобы заказать новую карту взамен размагниченной, необходимо:
- Подать заявку на перевыпуск через мобильный или интернет-банк.
- Лично обратиться в отделение банка с соответствующим заявлением.
- Позвонить в службу поддержки банка.
Срок изготовления новой именной карты занимает до 5 рабочих дней. Неименную карту можно получить в день обращения в банк. За перевыпуск, как правило, взимается комиссия согласно тарифам.
Использование размагниченной карты
Можно ли пользоваться размагнитившейся картой до замены? Да, ее по-прежнему можно использовать для:
- Оплаты в обычных терминалах с чиповым считыванием
- Интернет-покупок – онлайн магнитная полоса не задействована
Однако существуют риски мошенничества с подобными картами, поскольку злоумышленники могут скопировать данные с размагнитившейся полосы. Поэтому желательно поскорее заменить неисправную карту в банке.
Как продлить срок службы карты
Чтобы банковская карта прослужила как можно дольше, необходимо придерживаться следующих правил:
- Хранить карту в специальном чехле, отдельно от других предметов.
- Не подвергать механическим, температурным и электромагнитным воздействиям.
- Аккуратно обращаться при использовании, не царапать, не гнуть.
Регулярно осматривать карту на наличие дефектов. При появлении трещин на пластике или задирах магнитной полосы – сразу обращаться в банк за заменой.
Замена карты до истечения срока
Почему размагничивается банковская карта досрочно? Срок службы карт составляет от 2 до 5 лет. Но даже при бережном использовании материалы со временем изнашиваются. Поэтому желательно менять карту раз в несколько лет, не дожидаясь окончания ее действия.
Своевременная плановая замена позволит избежать внезапных поломок в самый неподходящий момент и продлить безопасное использование карты.
Рекомендации банка
Следует учитывать специфические рекомендации банка для конкретного типа выданной пластиковой карты. Некоторые банки:
- Устанавливают разные сроки службы карт разных категорий.
- Имеют требования по условиям эксплуатации и хранения карты.
- Предлагают специальные чехлы или держатели для своих карт.
Новые технологии для банковских карт
Современные банки активно внедряют инновационные решения для повышения безопасности и удобства использования пластиковых карт.
Бесконтактные платежи
Все больше карт оснащаются модулями бесконтактной оплаты NFC. Они позволяют оплачивать покупки или проходить в транспорте, поднеся карту к терминалу, без физического контакта и вставки в устройство.
Дополнительные меры защиты
Для предотвращения мошенничества внедряются дополнительные методы аутентификации держателя, например: сканирование отпечатков пальцев, распознавание по радужной оболочке глаза, ввод паролей и пин-кодов.
Виртуальные карты
Перспективным направлением являются виртуальные карты, существующие только в цифровом формате в мобильных приложениях. Они более защищены от кражи данных и не могут размагнититься или сломаться.
Уменьшение использования магнитных полос
Ряд банков и платежных систем уже приступили к постепенному отказу от магнитных полос и переходу полностью на чиповые технологии. Их ожидает полный отказ от магнитных полос к 2027-2030 годам.
Новые материалы и технологии производства
Разрабатываются инновационные материалы и способы изготовления банковских карт с улучшенными характеристиками прочности, износостойкости, надежности и безопасности.
Удобство использования
Помимо повышения безопасности, новые технологии делают использование банковских карт более удобным. Например, мобильные и wearable-платежи, когда оплата производится через смартфон, смарт-часы или фитнес-браслет. Такие платежи не требуют наличия карты и осуществляются быстрее обычных.
Интеграция дополнительных сервисов
Современные "умные" карты могут интегрировать различные полезные сервисы, такие как:
- Программы лояльности и бонусные начисления;
- Дисконтные и купонные системы;
- Бесконтактный проездной на транспорте;
- Электронная медкарта и др.
Экологичность и долговечность
Ключевая тенденция - создание экологичных карт из перерабатываемых или биоразлагаемых материалов, более долговечных и при этом не наносящих ущерба окружающей среде.
Индивидуальный дизайн
Некоторые банки предоставляют клиентам возможность создания эксклюзивного дизайна карты с использованием собственных фотографий и изображений. Это повышает эмоциональную связь клиента с банковским продуктом.
