Ненадлежащая реклама - настоящая проблема современного информационного общества. Она вводит потребителей в заблуждение, нарушает их права и подрывает доверие к рекламе.
Что такое ненадлежащая реклама
Согласно российскому законодательству, ненадлежащая реклама - это реклама, не соответствующая требованиям закона "О рекламе".
Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Не допускается использование недостоверной, неэтичной и недобросовестной рекламы.
Основные признаки ненадлежащей рекламы:
- не соответствует действительности
- вводит потребителей в заблуждение
- нарушает права граждан
- противоречит закону
виды ненадлежащей рекламы
Существует несколько основных разновидностей ненадлежащей рекламы:
- Недостоверная реклама. Содержит ложную или искаженную информацию о товаре или услуге.
- Неэтичная реклама. Нарушает общепринятые нормы морали и нравственности.
- Недобросовестная реклама. Нечестно дискредитирует конкурентов, вводит потребителей в заблуждение.
- Заведомо ложная реклама. Умышленно вводит в заблуждение путем распространения ложных сведений.
- Скрытая реклама. Влияет на подсознание, маскируясь под обычный контент.
Самой распространенной является недостоверная реклама. По оценкам экспертов, она составляет около 70% всех случаев ненадлежащей рекламы.
| 2018 г. | 456 случаев |
| 2019 г. | 492 случая |
| 2020 г. | 524 случая |
Эти цифры с каждым годом только растут. А сколько случаев остается нерассмотренными и неучтенными!
Последствия
Ненадлежащая реклама приносит вред как отдельным потребителям, так и обществу в целом.
Для потребителей это:
- потеря денег
- причинение вреда здоровью
- психологический дискомфорт
- утрата доверия к рекламе и СМИ
Для общества:
- снижение доверия между людьми
- рост мошенничества
- ухудшение информационной среды
Кроме того, производители и распространители ненадлежащей рекламы несут административную и уголовную ответственность.
Лица, права и интересы которых нарушены в результате ненадлежащей рекламы, могут в судебном порядке потребовать возмещения убытков, компенсацию морального вреда.
Таким образом, ненадлежащая реклама наносит ощутимый вред всему обществу. Необходимо активнее бороться с этим негативным явлением.
Борьба с ненадлежащей рекламой
Для борьбы с ненадлежащей рекламой государство использует как правовые, так и экономические методы.
В частности, принят целый ряд законов:
- ФЗ "О рекламе"
- Закон "О защите прав потребителей"
- Кодекс об административных правонарушениях
Контролируют соблюдение этих законов такие госорганы как:
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС)
- Роспотребнадзор
- Рекламные ассоциации и союзы
Однако одного госрегулирования недостаточно. Необходимо повышать грамотность и бдительность самих потребителей, привлекать общественные организации для мониторинга и контроля рекламы.
Только комплексный подход позволит добиться существенного сокращения случаев использования ненадлежащей рекламы.
Распознавание ненадлежащей рекламы
Как же распознать ненадлежащую рекламу и не попасться на уловки недобросовестных производителей?
В первую очередь, нужно обращать внимание на следующие моменты:
- Завышенные обещания. Например, "похудейте на 10 кг за неделю".
- Отсутствие подтвержденных фактов и доказательств.
- Нечеткие формулировки вроде "лучший", "самый", "абсолютно безопасный".
- Отсылка к псевдонаучным исследованиям.
- Отсутствие возможности проверить сведения о производителе.
Помимо этого, стоит делать запросы в поисковых системах, читать отзывы в независимых источниках, консультироваться со специалистами.
Меры предосторожности
Чтобы свести к минимуму риск столкнуться с ненадлежащей рекламой, рекомендуются следующие меры предосторожности:
- Перепроверять информацию о товарах и услугах перед покупкой.
- Избегать покупок под влиянием эмоций или в состоянии стресса.
- Остерегаться слишком хороших предложений.
- Проконсультироваться с независимым экспертом.
Также важно научиться критически относиться к рекламе. Понимать, какие техники используются для манипулирования сознанием и принятия опрометчивых решений о покупке.
Защита от ненадлежащей рекламы
Если вы пострадали от ненадлежащей рекламы, можно предпринять следующие действия:
- Собрать все доказательства (чеки, видео, фото).
- Написать претензию продавцу или производителю.
- Обратиться за помощью в госорганы (Роспотребнадзор, ФАС, суд).
- Написать жалобу или оставить отрицательный отзыв.
Кроме того, можно присоединиться к общественному движению за чистоту информационного пространства и против использования манипулятивных технологий в рекламе и СМИ.
Просвещение и информирование
Наконец, очень важно повышать осведомленность граждан о ненадлежащей рекламе, ее видах и возможных последствиях.
Для этого необходимо:
- Проводить образовательные мероприятия.
- Распространять памятки.
- Создавать специальные проекты в СМИ и социальных сетях.
- Лоббировать включение этой темы в школьную программу.
Чем больше людей будут знать о ненадлежащей рекламе и уметь ее распознавать, тем быстрее это негативное социальное явление удастся преодолеть.
Системный подход
Для эффективной борьбы с ненадлежащей рекламой нужен системный подход, объединяющий усилия государства, бизнеса, общественных организаций и самих граждан.
Государству следует:
- Совершенствовать законодательство.
- Ужесточить контроль и наказания.
- Проводить просветительские кампании.
Бизнес должен:
- Разрабатывать этические кодексы.
- Внедрять саморегулирование отрасли.
- Повышать квалификацию сотрудников.
Общественные организации могут:
- Осуществлять независимый мониторинг.
- Консультировать пострадавших граждан.
- Организовывать информационные кампании.
Гражданам важно:
- Повышать свою медиаграмотность.
- Сообщать о фактах нарушений.
- Не поддаваться на манипуляции.
Международное сотрудничество
Ненадлежащая реклама - проблема не только России, но и всего мира. Поэтому важно наладить международное сотрудничество.
Необходимо:
- Гармонизировать законодательство разных стран.
- Обмениваться передовым опытом и технологиями.
- Вырабатывать совместные этические стандарты.
- Координировать усилия наднациональных органов.
Такой комплексный и системный подход на всех уровнях даст реальный результат в противодействии ненадлежащей рекламе.
Роль интернета
С развитием интернета и социальных сетей проблема ненадлежащей рекламы существенно обострилась. Значительная часть такой рекламы сегодня распространяется в онлайн-пространстве.
Основные проблемы интернет-рекламы:
- Таргетирование по интересам для более эффективного воздействия.
- Анонимность рекламодателей и возможность быстро менять домены.
- Слабый контроль и мониторинг со стороны платформ.
- Фейковые отзывы и лайки для продвижения недобросовестной рекламы.
Для борьбы с ненадлежащей интернет-рекламой требуется:
- Внедрение цифровых стандартов и регламентов для интернет-площадок.
- Ужесточение требований идентификации рекламодателей.
- Развитие систем автоматического мониторинга контента.
- Повышение цифровой грамотности и бдительности пользователей.
Искусственный интеллект
Многообещающим направлением в борьбе с недобросовестной рекламой является использование технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
ИИ позволяет:
- Автоматически анализировать содержание рекламы.
- Выявлять признаки обмана и манипуляций.
- Отслеживать и блокировать мошеннические сайты и аккаунты.
- Генерировать контррекламу для нейтрализации вреда от дезинформации.
Чтобы минимизировать участие человека в процессах модерации, нужно создавать самообучающиеся нейросетевые системы контроля за рекламным контентом. Это повысит эффективность борьбы с недобросовестной рекламой.
