Планирование - фундамент успеха любой компании. Умение правильно спланировать работу позволяет добиваться поставленных целей. Давайте разберем ключевые принципы, на которых должно строиться планирование в эффективном менеджменте.
Сущность планирования в менеджменте
Планирование в менеджменте - это процесс разработки и корректировки планов деятельности организации. Оно включает предвидение будущего, постановку целей, анализ альтернатив, выбор оптимального варианта и детализацию действий для достижения намеченных результатов.
Роль планирования заключается в том, чтобы обеспечить:
- четкое видение перспективы;
- согласованность действий всех подразделений;
- рациональное распределение ресурсов.
Процесс планирования обычно включает следующие этапы:
- Анализ ситуации
- Постановка целей и задач
- Разработка альтернатив
- Оценка вариантов и выбор оптимального
- Детализация и утверждение плана
- Реализация плана
- Контроль и корректировка
Например, этапы годового планирования в торговой компании могут выглядеть так:
| Этап | Содержание работ |
| 1 | Анализ продаж за прошлый год |
| 2 | Сегментация клиентов, анализ спроса |
| 3 | Постановка цели по прибыли и выручке |
| 4 | Планирование ассортимента и объемов закупок |
| 5 | Составление финансового плана |
| 6 | Утверждение плана и бюджета руководством |
| 7 | Реализация запланированных мероприятий |
| 8 | Контроль выполнения, корректировка плана |
Таким образом, грамотное планирование позволяет:
- Повысить эффективность бизнеса
- Сконцентрировать усилия на главных целях
- Предвидеть и реагировать на изменения рынка
Принципы планирования в менеджменте
Основоположник научного менеджмента Анри Файоль сформулировал 4 принципа, которым должно соответствовать планирование в организации:
- Единство - согласованность различных планов между собой
- Непрерывность - перманентный характер процесса планирования
- Гибкость - способность оперативно реагировать на изменение условий
- Точность - детализация планов до необходимого и достаточного уровня
Рассмотрим подробнее смысл некоторых принципов.
Единство планирования подразумевает, что различные планы компании (например, маркетинговый, производственный и финансовый) должны быть взаимоувязаны. План одного подразделения не должен вступать в противоречие с общекорпоративными целями и планами других департаментов.
Принцип непрерывности означает, что планирование должно осуществляться постоянно. После завершения одного цикла планирования сразу начинается следующий. Это позволяет гибко реагировать на меняющиеся факторы.
Принцип гибкости означает, что планы должны периодически актуализироваться с учетом меняющихся внешних и внутренних факторов. Резервы и корректировки закладываются на случай непредвиденных обстоятельств.
Дополнительные принципы
Помимо 4 базовых принципов Файоля, выделяют и другие требования, которым должно соответствовать планирование:
- Конкретность целей
- Измеримость показателей
- Обеспеченность ресурсами
- Мотивация на достижение целей
К примеру, конкретность означает, что поставленные цели должны быть ясными, четкими, не допускающими двойного толкования. А измеримость подразумевает наличие количественных индикаторов, позволяющих оценить степень достижения цели.
Рекомендации по внедрению принципов
Чтобы воплотить принципы планирования на практике, руководству компании рекомендуется:
- Разработать регламент планирования с закреплением ролей, процедур и согласований
- Внедрить скользящее планирование с пересмотром планов каждый квартал
- Связывать KPI менеджеров с исполнением утвержденных планов
- Проводить стресс-тесты планов на устойчивость к неблагоприятным внешним факторам
Тогда изначально составленные планы будут максимально реалистичными и устойчивыми к внешним колебаниям.
Уровни планирования
По временному горизонту принято выделять 3 уровня, на которых осуществляется планирование в компаниях:
- Стратегический (на 3-5 лет)
- Тактический (на 1 год)
- Оперативный (на месяц)
Каждый из этих видов решает свои задачи. Стратегическое планирование определяет миссию и видение компании в долгосрочной перспективе. Тактический уровень детализирует стратегию в конкретные годовые планы. А оперативный уровень фокусируется на текущих задачах и проектах.
Виды планирования
Помимо уровней, выделяют различные виды планирования по функциональным областям деятельности компании:
- Производственное планирование
- Финансовое планирование
- Маркетинговое планирование
- Планирование продаж
- Планирование закупок
Каждый из этих видов решает специфические задачи соответствующего подразделения, однако все планы должны быть тесно увязаны между собой.
Например, производственные мощности и план выпуска продукции должны соответствовать запланированным маркетологами объемам сбыта. А планируемые финансовые вложения в маркетинг и рекламу должны быть обеспечены соответствующими статьями бюджета компании.
Согласование планов
Для обеспечения согласованности различных планов используются следующие механизмы координации:
- Участие представителей смежных подразделений в разработке планов
- Совместные совещания по обсуждению и увязке планов
- Утверждение планов вышестоящим руководством
- Закрепление ответственности за реализацию мероприятий
Это позволяет добиться единства планирования между разными бизнес-процессами компании в соответствии с принципами Файоля.
Недостатки традиционного подхода
В то же время, традиционная модель раздельного планирования имеет существенные ограничения. В частности:
- Высокие трудозатраты на ручную увязку всех планов
- Риск упустить важные взаимосвязи между показателями
- Сложность быстро пересчитать планы при изменении условий
Преимущества сквозного планирования
Для преодоления этих ограничений в последнее время все большее распространение получает сквозное интегрированное планирование на базе единой цифровой модели бизнеса.
Его преимущества:
- Автоматический расчет взаимосвязей между показателями
- Высокая скорость пересчета при изменении условий
- Прозрачность планирования на всех уровнях
Это позволяет комплексно оценивать влияние разных сценариев и быстро принимать обоснованные решения по планированию.
Инструменты планирования
Для внедрения эффективного планирования компаниям требуются современные инструменты и методики, такие как:
- Стратегические карты и дорожные карты
- Система сбалансированных показателей
- Бюджетное планирование
- Календарное планирование
- Специализированное программное обеспечение
Мотивация исполнения планов
Важным элементом является также мотивация менеджеров и специалистов на достижение целей, зафиксированных в планах. Для этого рекомендуется:
- Устанавливать персональную ответственность за показатели
- Внедрять KPI и целевые вознаграждения
- Поощрять инициативные предложения по улучшению планов
