Организационная культура компании играет ключевую роль в ее успешном функционировании и развитии. Понимание основных видов организационной культуры поможет руководителям сформировать наиболее подходящую для конкретной компании корпоративную культуру.
Понятие организационной культуры
Организационная культура – это система ценностей, убеждений, норм поведения, традиций, которые разделяются большинством сотрудников компании.
Организационная культура – это нормы и ценности, которые разделяются абсолютным большинством членов организации или предприятия, а так же внешние их проявления (организационное поведение).
Основные функции организационной культуры:
- Обеспечение осознания сотрудниками общих целей и ценностей компании
- Формирование образцов поведения внутри коллектива
- Повышение степени лояльности и вовлеченности сотрудников
- Создание имиджа компании как работодателя
На формирование организационной культуры влияют такие факторы как история создания и развития компании, личность основателя и топ-менеджмента, специфика деятельности, национальная культура страны и региона.
Процесс создания корпоративной культуры включает определение ключевых ценностей и принципов, подбор персонала, который разделяет эти ценности, формирование традиций, внедрение кодексов поведения и этических норм.
Основные виды организационной культуры
Наиболее известна типология организационной культуры, разработанная К. Камероном и Р. Куинном, которая включает четыре основных типа.
Клановая культура
Клановая организационная культура характеризуется высоким уровнем сплоченности коллектива. В компании царит дружеская атмосфера, у сотрудников много общего, подразделения напоминают большие семьи.
| Преимущества клановой культуры | Недостатки клановой культуры |
| - Высокая лояльность сотрудников | - Сопротивление переменам |
| - Командный дух | - Низкая конкурентоспособность |
| - Креативность | - Непотизм при найме |
Ярким примером компании с клановой культурой является Google. Сотрудники компании отмечают неформальную атмосферу, наличие разнообразных развлекательных зон и корпоративов для сплочения коллектива.
Адхократическая культура
Адхократическая организационная культура ориентирована на постоянные изменения, эксперименты и креативность. В компании царит дух предпринимательства и новаторства. Сотрудники готовы идти на риск ради общих целей.
Плюсы адхократической культуры:
- Высокая скорость реакции на изменения во внешней среде
- Инновационность решений
- Гибкость
К минусам можно отнести хаотичность и непредсказуемость. Примером адхократической культуры являются многие IT-стартапы вроде Mail.ru Group в ранние годы своего развития.
Иерархическая культура
Для иерархической организационной культуры характерна жесткая структурированность, четкое разграничение функций и полномочий на всех уровнях. Большое значение имеют правила и процедуры.
К плюсам можно отнести четкость, стабильность, предсказуемость. К минусам – излишняя бюрократичность, медлительность в принятии решений. Примером служит структура госаппарата, традиционные компании транспортной отрасли.
Иерархическая (бюрократическая) организационная культура: очень формализованное и структурированное место работы. Тем, что делают люди, управляют процедуры.
Рыночная культура
Для рыночной организационной культуры характерна ориентация на результат. Главной целью является достижение поставленных целей. Сотрудники целеустремленные и конкурируют друг с другом.
К плюсам рыночной культуры можно отнести:
- Высокая производительность
- Быстрота принятия решений
- Конкурентоспособность
Недостатками являются высокая текучка кадров и недостаток инноваций. Примерами компаний с рыночной культурой являются инвестиционные банки, консалтинговые агентства.
Другие классификации организационной культуры
Помимо типологии Камерона-Куинна, существуют и другие подходы к классификации видов организационной культуры.
Типология Ф. Тромпенаарса
Голландский исследователь выделил несколько разновидностей организационной культуры:
- "Семья" – иерархическая культура с тесными межличностными связями
- "Эйфелева башня" – строгая бюрократическая иерархия
- "Ракета" – ориентация на достижение целей проекта
Трехуровневая модель Э. Шейна
Американский исследователь выделял:
- Поверхностный уровень – атрибуты культуры (оформление, дресс-код)
- Средний уровень – провозглашаемые ценности
- Глубинный уровень – базовые представления, которыми руководствуются сотрудники
Модель конкурирующих ценностей
В модели Р. Куинна выделяются следующие виды культур:
- клановая
- адхократическая
- иерархическая
- рыночная
Они конкурируют по разным параметрам между собой.
Формирование эффективной организационной культуры
При формировании корпоративной культуры компании важно ориентироваться на следующие критерии:
- Соответствие стратегии и целям компании
- Поддержка инноваций и креативности
- Развитие корпоративных ценностей
Процесс внедрения новой организационной культуры включает несколько этапов.
