Кремация умерших людей широко распространена во всем мире, однако в России этот сегмент похоронного бизнеса только начинает развиваться. Создание частных крематориев может быть очень прибыльным, но требует больших вложений. В статье мы рассмотрим основные этапы открытия крематория и дадим полезные советы для начинающих предпринимателей.
Перед тем как открыть крематорий, необходимо изучить рынок похоронных услуг в вашем регионе, спрос на кремацию, количество населения и показатели смертности. Также важно правильно выбрать место для строительства крематория.
Выбор места и получение разрешений
Открытие крематория - процесс довольно сложный и требует тщательной подготовки. Одним из важнейших этапов является выбор подходящего участка земли и получение всех необходимых разрешений от местных властей.
Согласно российскому законодательству, для строительства крематория можно использовать лишь некоторые категории земель. Прежде всего, это земли промышленности. На таких территориях нет жилой застройки, поэтому проще соблюдать санитарные нормы. Также крематорий разрешено размещать в пределах земель населенных пунктов. Это обусловлено требованиями санитарных и экологических норм. Как правило, подходящий участок выделяется на территории существующего кладбища.
Перед покупкой земельного участка необходимо получить разрешение от местных властей на строительство крематория. Для этого потребуется собрать следующий пакет документов:
- Заявление на выделение земельного участка
- Правоустанавливающие документы на юридическое лицо
- Кадастровый паспорт участка
- Градостроительный план земельного участка
Получение разрешения может занять от 3 до 6 месяцев. В некоторых случаях сроки могут затянуться до года и более. Поэтому лучше заблаговременно подать документы, чтобы не задерживать начало строительства.
Еще одним важным этапом является экологическая экспертиза проекта и получение заключения о соответствии крематория требованиям природоохранного законодательства. Без положительного заключения ввести объект в эксплуатацию будет невозможно.
Строительство здания и помещений
После того как был выбран и оформлен участок, а также получены все необходимые разрешения на строительство, можно приступать непосредственно к возведению здания крематория.
Согласно строительным нормам и правилам, крематорий должен включать следующие основные помещения:
- Ритуальный корпус с залом прощания, вестибюлем, санитарными узлами
- Технический корпус с кремационным залом, бытовыми и подсобными помещениями
- Галерея, соединяющая ритуальный и технический корпуса
Для удобства посетителей рекомендуется предусмотреть парковочные места. Также необходимо благоустроить территорию: разбить газоны, уложить тротуарную плитку, установить лавочки.
- Строительство капитального кирпичного здания обойдется дорого и займет много времени. Поэтому часто используют более дешевые и быстровозводимые металлоконструкции из сэндвич-панелей.
- Общая площадь крематория для небольшого города составляет около 300-400 кв.м. Для крупных мегаполисов требуются более вместительные здания до 1000 кв.м и больше.
- Отдельно следует выделить кремационный зал - самое важное помещение крематория. Он должен быть оборудован вытяжной вентиляцией и иметь все необходимые системы пожарной безопасности.
- Также в техническом корпусе размещают холодильные камеры для временного хранения тел до проведения церемонии кремации.
Приобретение профессионального оборудования
Для работы крематория необходимо приобрести специализированное профессиональное оборудование. От его качества и характеристик зависит производительность, безопасность и рентабельность предприятия.
Основным и самым дорогостоящим элементом является кремационная печь. Обычно это двухкамерная газовая печь, состоящая из:
- Основной кремационной камеры для сжигания
- Камеры дожига для очистки отходящих газов
Температура в печи достигает 800-1100°С. Процесс полного сжигания тела занимает 1,5-2 часа.
Также необходимы дополнительные механизмы и оборудование:
- Гидравлическая тележка для загрузки гробов
- Холодильная камера для временного хранения
- Кремулятор для измельчения останков
- Вытяжная вентиляция, системы безопасности
Профессиональные кремационные печи и оборудование производятся в Европе, США, Китае. Стоимость комплекса для небольшого крематория начинается от 5 млн рублей.
Перед покупкой важно убедиться в сертификации и лицензиях производителя, запросить все необходимые документы для прохождения экспертиз и согласований.
Подбор персонала и обучение сотрудников
Работа крематория невозможна без квалифицированного персонала. Необходимо подобрать сотрудников и организовать их обучение до запуска предприятия.
В штат крематория входят:
- Директор
- Заместитель директора
- Администраторы
- Операторы печей
- Водители-экспедиторы
- Уборщики помещений
Особое внимание стоит уделить подбору операторов кремационных печей - ключевых специалистов предприятия. Желательно нанять людей с опытом работы.
Все сотрудники должны пройти обучение правилам техники безопасности и охраны труда. Также необходимо обучение санитарным нормам и работе с биологическими отходами.
Операторы печей проходят стажировку под руководством опытных наставников, изучают принципы работы оборудования, основы кремации.
Администраторы и менеджеры похоронного бюро обучаются работе с клиентами, этике и психологии общения с родственниками умерших.
Реклама услуг и привлечение клиентов
Для успешной работы крематория необходимо привлечь клиентов. Даже при наличии спроса на услуги нельзя обойтись без рекламы и маркетинга.
Основные каналы продвижения услуг крематория:
- Создание и продвижение сайта компании
- Контекстная реклама в интернете
- SEO-оптимизация и продвижение в поисковых системах
- Реклама в печатных и электронных СМИ
- Наружная реклама в городе
- Распространение полиграфической продукции
Для привлечения целевой аудитории рекомендуется размещать рекламу:
- В медицинских учреждениях
- На кладбищах и в моргах
- В жилых комплексах для пожилых
- В хосписах и больницах
Эффективно «сарафанный радио» - рекомендации от клиентов, поэтому важно обеспечивать высокое качество услуг.
Можно заключать партнерские соглашения с ритуальными агентствами и похоронными бюро, предлагая им свои услуги кремации.
Альтернатива: открытие крематория для домашних животных
Более доступным вариантом бизнеса, чем полноценный крематорий, может стать открытие крематория для домашних питомцев.
Преимущества этого направления:
- Меньшие стартовые вложения и быстрая окупаемость
- Проще получить разрешения от властей
- Нет необходимости строить отдельное здание
- Меньше требований по соблюдению санитарных норм
Кремация животных не требует получения специальной лицензии. Достаточно регистрации в качестве предприятия по ветеринарным услугам.
Для начала бизнеса понадобится арендовать небольшое помещение площадью около 30 кв. м. Также необходимо приобрести профессиональное импортное кремационное оборудование стоимостью от 500 тыс. рублей.
Персонал крематория для животных может состоять из 2-3 человек - оператора печи, водителя и администратора.
Основные статьи расходов при открытии:
- Аренда помещения
- Покупка и доставка оборудования
- Зарплаты персонала
- Реклама
Для привлечения клиентов эффективна реклама в ветеринарных клиниках, зоомагазинах, рассылка по базе владельцев животных.
