Речь пойдет о важной проблеме - профессиональном выгорании. Это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, которое развивается у многих работников под влиянием хронического стресса.
К сожалению, люди часто игнорируют первые тревожные симптомы выгорания, продолжая работать в прежнем режиме. Ниже мы перечислим 8 явных признаков, указывающих на то, что человек уже выгорел, но продолжает это отрицать.
Постоянная усталость и отсутствие энергии
Люди, переживающие профессиональное выгорание, часто жалуются на хроническую усталость. Они чувствуют себя эмоционально опустошенными, физически истощенными. Сталкиваясь с рабочими задачами, такие сотрудники испытывают сильную внутреннюю нехватку сил и мотивации.
Даже после полноценного отдыха и сна они ощущают упадок сил, разбитость, нежелание вставать с постели. Простые повседневные дела даются с трудом и требуют непропорционально больших усилий. Это серьезно ухудшает качество жизни.
Безразличие и цинизм по отношению к работе
Сотрудники в состоянии выгорания демонстрируют отстраненное, безразличное или даже циничное отношение к своим должностным обязанностям и клиентам. Их мало волнуют результаты и качество работы.
Они могут позволять себе грубость с коллегами и клиентами, игнорировать их пожелания, с открытым скепсисом относиться к идеям руководства. Высказывания таких людей пропитаны негативом и сарказмом. Это неизбежно сказывается на атмосфере в коллективе.
Снижение продуктивности и качества работы
Профессиональное выгорание напрямую отражается на результатах труда. Истощенный хроническим стрессом сотрудник теряет способность эффективно выполнять свои обязанности.
У него снижается концентрация внимания, нарушается память, мышление замедляется. В итоге он начинает допускать ошибки там, где раньше справлялся без проблем. Сроки выполнения задач удлиняются. Человек не способен брать на себя дополнительную нагрузку.
Качество работы также страдает. Сотрудник выгорает на рутинных задачах, ему сложно заставить себя быть скрупулезным и добросовестным. Он может позволять себе халатность, невнимательность к деталям, стремление спихнуть работу на других. В итоге растет количество жалоб от клиентов.
Повышенная раздражительность и конфликтность
Люди с синдромом профессионального выгорания становятся как бы "истонченными", уязвимыми к любым стрессовым факторам извне. Их эмоциональные ресурсы подорваны, и любая мелочь способна вывести из равновесия.
Они резко и неадекватно реагируют на замечания руководства и коллег, воспринимая их как личностные нападки. Могут устраивать скандалы, грубить, хлопать дверьми. Конфликты случаются по любому поводу и протекают бурно, с переходом на личности и взаимными обвинениями.
Часто сотрудники в состоянии выгорания не контролируют свои эмоциональные порывы. Они срываются даже на клиентов и партнеров, проявляя непрофессионализм и несдержанность. В итоге атмосфера в коллективе портится, страдает репутация компании, растет текучка кадров.
Ощущение бессмысленности труда
Люди с признаками профессионального выгорания часто жалуются на ощущение, что их работа потеряла смысл и значимость. Они перестают видеть результат своих усилий и вклад в общее дело.
Такие люди разочаровываются в выбранной профессии, карьере, организации в целом. У них пропадает энтузиазм, интерес и вдохновение в работе. Мотивация сводится к заработку как способу выживания.
Сотрудникам кажется, что их труд никому не нужен, а результаты не имеют никакой ценности. Они ощущают себя бессильными что-либо изменить, повлиять на ситуацию. Любые попытки руководства мотивировать персонал вызывают у них раздражение и скепсис.
Проблемы с памятью и концентрацией внимания
Сотрудники в состоянии профессионального выгорания жалуются на ухудшение памяти и неспособность сосредоточиться на рабочих задачах.
У них возникают трудности с запоминанием важной информации, имен, цифр и деталей. Они забывают о встречах и важных сроках, теряют данные и документы. Им приходится постоянно что-то записывать, проверять, переспрашивать.
Также страдает способность концентрироваться - внимание рассеивается, мысли постоянно отвлекаются на посторонние стимулы. Человеку сложно сосредоточиться на скучных рутинных задачах, требующих внимательности. Он допускает глупые ошибки.
Физические симптомы хронического стресса
Из-за постоянного перенапряжения и истощения у людей в состоянии выгорания развиваются и обостряются различные хронические заболевания.
Очень часто это головные и мигренозные боли, которые значительно снижают работоспособность. Также встречаются проблемы с давлением, сердцем, желудочно-кишечным трактом. Могут возникать аллергические реакции, экземы, высыпания на коже.
Нарушается сон - как в виде бессонницы, так и в виде постоянной сонливости на рабочем месте. Ослабевает иммунитет, повышается восприимчивость к инфекциям.
Тяга к стимуляторам
В состоянии профессионального выгорания люди часто страдают от постоянной сонливости и вялости на рабочем месте. Им трудно сконцентрироваться, мысли путаются, клонит в сон даже днем.
Чтобы хоть как-то стимулировать и поддерживать работоспособность, такие люди начинают злоупотреблять кофе, энергетическими напитками - ищут все, что способно хоть немного "раскачать" их. В такие периоды может повышаться потребление сладкого.
Однако эти стимуляторы дают лишь кратковременный и нездоровый прилив бодрости. После окончания их действия сотрудник чувствует себя еще более разбитым и истощенным.
В результате формируется порочный круг: хроническая усталость - прием стимуляторов - еще большее истощение. Это подрывает здоровье человека, и он становится менее продуктивным и надежным работником.
Если вы заметите у себя хотя бы несколько из них, это тревожный звоночек. Не игнорируйте эти сигналы! Обратитесь к врачу, психологу, воспользуйтесь отпуском и пересмотрите свой рабочий график и нагрузку. Ваше здоровье и благополучие должны быть приоритетом! Берегите себя.
