В жизни очень многое решает случай. Иногда четко выстроенные планы из-за неожиданно возникших обстоятельств рушатся в один момент. Конечно, обидно отказываться от намеченных целей. Но из каждой, даже очень неприятной ситуации надо всегда уметь извлечь выгоду. К примеру, вы собрались в отпуск: оформили на работе заявление, собрали вещи, купили билеты. Но вдруг обстоятельства сложились так, то вам надо изменить свои планы. Отпуск можно перенести, вещи никуда не денутся. А что делать с билетами? Деньги пропадут? Вовсе нет. Такую ситуацию можно разрешить, причем с минимальными потерями.
Стоимость билета
Прежде чем пытаться вернуть понесенные расходы и разбираться, как сдавать билеты на поезд, надо четко представить себе, из чего состоит общая стоимость приобретенного вами билета. Все данные обычно содержатся на самом бланке. Они включают в себя:
- основную стоимость билета, которая оплачивает непосредственно возможность проезда на конкретном маршруте следования;
- дополнительную стоимость (оплата за плацкарту), которая позволяет занимать определенное спальное место в вагоне;
- комиссионный сбор, который представляет собой оплату за услугу, связанную с оформлением вашего билета в кассе;
- страховой сбор, который обычно взимается в целях страхования жизни граждан от несчастных случаев в пути;
- налог на добавленную стоимость или НДС, который по налоговому законодательству должен быть оплачен при совершении любой сделки купли-продажи.
Пассажир обязан знать, что ни один из взимаемых налогов и сборов возврату не подлежит. Так что вернуть вы сможете только основную и, возможно, дополнительную стоимость билета. Чтобы понять, как сдавать билеты на поезд, нужно запомнить, что основным фактором в этом вопросе является время. Чем раньше вы решите отложить поездку, тем больше затраченных денежных средств сможете вернуть. Существует специально разработанный нормативный акт, который называется «Правила оказания услуг по перевозкам пассажиров на железнодорожном транспорте» № 111. Он утвержден 02.05.2005 года и действует по настоящее время. Он четко определяет, как сдавать билеты на поезд, и в каком размере можно получить денежную компенсацию. Данные можно свести в небольшую таблицу:
| Время возврата билета | Стоимость билета, подлежащая возврату |
| за 24 часа до отправления | основная + дополнительная |
| менее 24, но не более 9 часов | основная + 50% дополнительной |
| менее 9 часов до отправления, но не более 1 часа после отправления | основная |
Теперь надо окончательно усвоить процедуру того, как сдавать билеты на поезд. Сначала нужно обратиться в кассу, где приобретался документ на проезд. При себе необходимо иметь:
- сам билет;
- паспорт или любой другой документ, позволяющий удостоверить вашу личность;
- если билет льготный, то потребуются документы, на основании которых предоставлена льгота;
- если вы желаете вернуть чужой билет, то нужны будут паспорт владельца билета и доверенность, написанная его рукой, на совершение сделки такого рода.
Заранее спланированная поездка
Если вы решили куда-то поехать в ближайшее время и в качестве транспорта выбрали для этого железную дорогу, то благоразумно будет заранее позаботиться о билетах. Для этого нужно знать, как заказать билеты на поезд, чтобы поездка наверняка состоялась. Чтобы осуществить такую операцию, сначала необходимо узнать, что заказ – это предварительная гарантия приобретения билета в нужном направлении с правом выбора времени отправления и посадочного места. Заказать билеты можно двумя способами:
- по телефону, обращаясь непосредственно в службу бронирования вокзала;
- через интернет.
По телефону вы сообщаете оператору все необходимые сведения и уточняете время, когда можно оплатить и получить билет. Затем вам надо будет приехать на вокзал и завершить покупку. В этом плане приобретение билета в режиме онлайн имеет ряд преимуществ. Вам стоит только:
- зайти на сайт, который осуществляет заказ железнодорожных билетов, в любое удобное время (24 часа в сутки);
- выбрать нужное направление, номер поезда и место;
- указать способ оплаты.
Билеты можно оплатить сразу либо только после их получения. Оплата производится при помощи банковской карты, электронных денег или наличными. По желанию заказчика приобретенные билеты можно забрать в офисе компании либо оформить доставку курьером на дом. Курьер, в свою очередь, может принять от вас деньги как наличные, так и оформить оплату при помощи переносного терминала.
Преимущества электронного сервиса
Покупать жд-билеты на поезд, конечно, удобнее при помощи интернет-услуги. В этом случае основные этапы покупки вы производите, сидя дома в удобном кресле. Нет необходимости стоять в очереди. Однако выбирая такой вариант, вы должны знать некоторые хитрости и тонкости этого дела:
- Предварительная продажа билетов начинается уже за 45 дней до времени отправления поезда. Не стоит сразу оформлять заказ. Известно, что сначала в продажу пускаются все невыгодные места (сбоку в проходе или возле туалета). Чуть позже, дней за 10 до намеченной даты начинают реализовываться остальные билеты. В это время легко можно заказать места намного лучшие и ехать с комфортом.
- Даже если вы оформляли заказ через интернет, билеты должны быть распечатаны на специальном бланке. Копия на обычном листе, сделанная при помощи домашнего принтера, не подойдет. Ее нужно будет зарегистрировать на вокзале в кассе или на специальном терминале.
- Если вы отправляетесь в дорогу с ребенком младше 5 лет или берете с собой любимого питомца, то вам все равно придется обращаться в кассу для регистрации электронного билета.
В остальном преимущества онлайн-покупки неоспоримы.
