Есть понятие «ассертивность» в психологии, оно очень точно описывает правильное поведение взрослой, уверенной в себе личности. Начнем с того, что ассертивность – это стиль поведения, качество характера, которое позволяет человеку без агрессивности отстаивать границы своей личности и защищать свои цели и интересы, при этом проявляя толерантность и уважение к оппоненту. Какие проявления характера и поведения свойственны ассертивным людям?
Отсутствие агрессии
Прежде всего, человек, обладающий этим качеством характера, не проявляет агрессии.
Важно отметить, что проявлять и чувствовать – разные вещи. Есть люди, умеющие хорошо контролировать свои эмоции так, что их не видно внешне. Но внешнее выражение на лице не говорит о том, что внутри у человека нет бури. Ассертивный человек и внешне и внутренне будет чувствовать себя спокойно.
Адекватное восприятие себя и окружающих
Эта характеристика также свидетельствует о наличии у человека ассертивности. Когда уверенный в себе, неагрессивный человек отвечает на различные провокации со стороны окружающих, он не предъявляет максимум требований к оппоненту, как и не снимает с него ответственность за неприятный разговор, и говорит ему об этом. Наряду с таким отношением к собеседнику, сам человек к своей роли в разговоре относится адекватно – ни в коем случае не берет всю ответственность за неприятные моменты на себя, а также не снимает с себя ее полностью.
Постоянная осознанность поведения
В эту характеристику входит принятие и осознание допущенных ошибок и отсутствие конфликтности. Ассертивность – это правильная оценка человеком своих действий. Здесь главное – осознание потраченного времени и эффективности своих действий. Исходя из этого, ассертивный человек может отказаться от задуманного плана, если даже мнение о нем испортится у окружающих.
Конфликт или ассертивность?
Ассертивность – это умение вовремя сказать «нет»
Очень часто мы сталкиваемся с такими ситуациями, когда нужно сказать человеку «нет», но мы не можем этого сделать в силу разных причин, а потом сами же от этого страдаем. Чтобы научиться уважать себя, свои ценности, отстаивать свои интересы, важно уметь вовремя отказаться от чего-либо. Ассертивность - это умение говорить "нет". Например, ситуация: вы стоите в полном автобусе, с сумкой в одной руке, другой рукой держитесь за поручень. Кондуктор с одного конца маршрутки просит вас передать деньги за проезд пассажиров, находящихся в другом конце. Вы имеете право не передавать эти деньги, во-первых, потому что руки заняты и на повороте можете упасть, во-вторых, не хотели бы пачкать руки о чужие деньги. Если в этой ситуации отказаться, защищая свои интересы, вы станете плохим для пассажиров и кондуктора, а все-таки передав деньги, вы останетесь с чувством неудовлетворения и попранных интересов. Что же делать? Решать вам!
Правила, как говорить «нет»
- Прежде всего, нужно быть кратким. Если начинать объяснять причину в подробностях, это будет похоже на оправдание.
- Важно проявлять уважение к собеседнику. Можно похвалить или поддержать, не взваливая на себя груз ответственности за поступки человека.
- Иногда нужно просто сказать «нет». Мы часто боимся этого слова, думая, что потеряем благорасположение человека. Но твердое «нет» намного лучше и понятнее, чем вялое «не знаю».
- Нужно быть честным. Вы имеете право на любое решение, ведь вы тратите свое время. Не нужно придумывать оправдания.
- Твердость. Если попался настойчивый собеседник и он хочет склонить вас к своему решению вопроса, нужно твердо повторить «нет» несколько раз.
- Отсутствие чувства вины. Необязательно говорить о том, что вам неудобно или вы сожалеете о своем отказе. Если вы неспособны поднять глыбу, зачем перед ней извиняться? Так и со взваленной на себя ответственностью.
- Заботьтесь о себе. Прежде всего нужно думать о своем душевном и духовном состоянии. Если сказать «да» - означает растоптать свои стремления и интересы, то нужно принять противоположную позицию. Речь идет не о жертвенности. Ведь иногда ради своих близких мы жертвуем чем-то важным для себя. Здесь на первый план выходит вопрос приоритетов, личная ответственность.
Какой он – неассертивный человек?
Чтобы иметь приоритетом в своем поведении принцип личной ответственности, нужно понимать, что есть и другая сторона медали – неассертивное поведение. Его можно охарактеризовать как излишняя мягкость, возможно, лень, конформность – чрезвычайная зависимость от других. Рассмотрим ситуации, в которых может проявляться такое поведение:
- человек занимает пассивную позицию в разговоре в группе людей;
- позволяет принимать решения за него;
- наблюдается постоянный уход от ответственности по, казалось бы, веским причинам;
- боится начинать дружеские отношения, так как не хочет тратить усилия;
- проявляется заниженная самооценка – человек считает себя слабее и хуже, чем остальные;
- избегание внимания окружающих;
- медлительность в поведении, основанная на избегании проблем и ответственности;
- внешне соглашается с другими, не учитывая при этом собственных чувств и желаний;
- боится причинить неудобство другому, а себе вредит.
Человек с таким поведением в глубине души очень мучается, так как его выбор чаще всего противоречит внутренним стремлениям. В его жизни начинается так называемый негативный цикл. Что это значит? Когда неассертивный человек получает от значимого человека заниженную оценку, он начинает изнутри сам себя «съедать», мучиться в сомнениях по поводу своих возможностей, поведения, успеха в жизни, снижается ответственность за себя. Вследствие этого он как бы отрекается от себя, начинает жить двойной жизнью: с одной стороны, у него все-ещё остаются желания и интересы, с другой стороны, он не может их выразить и защитить. Все это может привести к неестественным отношениям с людьми, отсутствию истинной дружбы. Ассертивность – это эффективное взаимодействие людей без недомолвок и догадок.
Как узнать, ассертивный ли вы человек?
Проблемой изучения уверенности в себе, достижения удачи, ассертивности занимается раздел науки о душе – общая психология. Для определения этого качества в характере можно пройти небольшой тест на ассертивность, проконсультироваться у специалиста или понаблюдать за своим поведением в повседневной жизни. К слову, в психологической науке наблюдение или самонаблюдение (интроспекция) имеют большое значение, так как дают значительный объем информации о наблюдаемом объекте. Поэтому важно отслеживать, как вы говорите "нет", проявляется ли у вас агрессия к собеседнику, тяжело ли вам отстаивать свои права спокойно, без конфликтов, и так далее. Лучшим способом увидеть себя со стороны является мнение близкого человека о вашем поведении.
Что дает нам принцип ответственности за свое поведение?
Для полноценного развития личности важно быть ассертивным человеком. Ведь то, что в нас заложено природой или Богом, родителями, мы храним в течение всей жизни, добиваясь успехов и признавая поражения без чувства вины или сформированной низкой самооценки. Поступая по принципам ассертивного поведения, мы будем добиваться целей, достигать высот и иметь эффективные межличностные отношения.
