Еще сравнительно недавно в России буквально ходили легенды про магазины «Светофор». Отзывы безмерно увеличивали достоинства будущего супермаркета. К открытию можно было смело ожидать, что здесь будут раздавать товар бесплатно, при этом еще и доплачивая за посещение. Как обычно, ожидания покупателей не оправдались в полной мере. Однако сеть быстро распространилась по всей территории России, и даже уже собирается открывать филиалы в соседних странах.
Общее описание
Самыми экономичными и удобными для ежедневных закупок позиционируют себя магазины «Светофор». Отзывы покупателей, избалованных обилием супермаркетов, при этом отмечают слабый сервис. Возможно, это просто завышенные требования, ведь вам обещали возможность купить недорогие продукты рядом с домом, а это тоже чего-то стоит. Хорошо, но тогда давайте рассмотрим все по порядку.
Начнем с вешалки
Ничто так не удивляет современного покупателя, как магазины «Светофор». Отзывы подчеркивают, что люди были готовы к скромному помещению с выбеленными потолками, но здесь не увидели даже этого. После огромных «Ленты» и «Ашана», где все сияет и сверкает, полки залиты светом, а товар расположен так, чтобы его хотелось взять с полки, здесь немного уныло.
Интерьер магазинов напоминает склады-сараи с железной дверью и яркой вывеской. Серые стены, красный баннер с логичной символикой и открытые двери. Ну ладно, возможно это специальный ход, чтобы сэкономить финансы и не накручивать на реализуемых товарах.
Информация для покупателя
Сразу оговоримся, мы сейчас говорим про общую тенденцию, которая характеризует все магазины «Светофор». Отзывы из разных городов немного отличаются, но сходные черты прослеживаются довольно ярко. Перед входом в большинство из них нет твердого дорожного покрытия. Около дверей расположены стенды с самой свежей информацией, которая могла бы быть максимально полезной. Покупателя осведомляют, что он совершил поездку в магазин, в котором цены ниже на 30 %, чем во всех остальных. За это можно сделать большую скидку и закрыть глаза на отсутствие внешнего глянца.
Заходим внутрь
Чем же удивит покупателя сеть магазинов «Светофор»? Отзывы снова сильно отличаются. Одни уже свыклись с мыслью, что приехали скорее на оптовую базу, нежели в супермаркет, но другие продолжают удивляться. Никакого ремонта, серые стены и полки, мало света. Многие товары лежат прямо на паллетах, в принципе в магазине чисто, но общая серость создает иное впечатление. В целом, сравнивая с крупными супермаркетами, можно сказать, что помещения совсем небольшие. Товаров довольно много, относительно редко встречаются раскрученные и дорогие бренды. Это понятно, ведь «Светофор» - магазин низких цен. Отзывы подчеркивают, что раз-два в месяц стоит сюда заехать, чтобы набрать недорогих повседневных товаров.
Ассортимент продукции
Несмотря на небольшие размеры магазинов, здесь есть буквально все. Огромный выбор консервов, тушенка, крупы, сахар, вся бакалея, которая не портится. Многие покупатели приезжают сюда именно для того, чтобы закупить рожки, тушенку и сгущенку. Всегда есть выбор недорогого печенья к чаю, молочка. Сравнительно беден отдел заморозки, но, если сильно нужно, купите рыбу, мясо и птицу. Радует глаз огромный ассортимент бытовой химии по очень интересным ценам. Кроме этого, есть детское питание, одежда и обувь, инструменты и товары для дачи.
Ориентация на оптовых покупателей
Действительно, на входе размещена информация, что минимальная стоимость покупок составляет 200 рублей. То есть отбивать одну шоколадку никто не будет. Кстати, многие товары сразу упакованы по несколько штук, поэтому при всем желании придется купить партию. Очень выгодно брать здесь бытовую химию и товары для дома. Губки, салфетки, туалетная бумага - необходимая, но скучная мелочь. Поэтому, если уже решили заехать, то набирайте сразу на определенное время вперед.
Теперь немного о качестве продукции. Тут все зависит от того уровня, к какому вы привыкли. Конечно, тенденция прослеживается очень хорошо. Здесь на полках зачастую можно найти бренды совершенно неизвестные, о качестве которых можно только гадать. В крупных супермаркетах ценовая линейка шире, и у потребителя больше выбора. Но это тоже небольшая проблема, среди недорогих товаров вполне можно выбрать вполне приемлемые бренды и в будущем покупать только их.
Помощь и поддержка покупателей
Мы привыкли ходить в магазины, где улыбающиеся консультанты готовы выложить полную информацию об имеющемся товаре, сложить покупки в пакет и донести до дверей. Но за все нужно платить. Логично предположить, что эти услуги уже включены в цену товара. И в этом плане тоже отличается от других сетей магазин «Светофор». Отзывы сотрудников проливают немного света на происходящее.
Здесь работает сравнительно небольшое количество персонала, которому нужно обеспечить выкладку и проверку сроков, отработать на логистике и приемке, сделать списание и перебить ценники в случае изменений в прайсах поставщиков. Работы очень много, тут не до улыбок. Поэтому уважаемым покупателям, в ответ на вопрос «где это найти», рекомендуют посмотреть ориентировочно в направлении расположения товара. Чтобы подобное перестало шокировать, еще раз перестройте свое восприятие, вы приехали не в дорогой супермаркет, а в магазин низких цен и желаете немного сэкономить.
Спортивная форма – лучший выбор
Особенно перед крупными праздниками все проходы могут быть заставлены коробками и ящиками, в которых находятся товары. Разумеется, покупатели добавляют хаоса, когда берут в одном месте, а потом, передумав, оставляют в другом. Поэтому нужно немного подготовиться, перед тем как ехать в магазин «Светофор». Отзывы дают нам обратную связь.
Работникам магазина каждый день приходится сталкиваться с ситуацией, когда приезжают дамы в дорогом светлом пальто, а потом начинают высказывать претензии, что еле протискивались в слишком тесных проходах и были вынуждены доставать товар из пыльной коробки. Комментарии излишни, здесь просто другой формат обслуживания. Если вас это не устраивает, можете ехать в другой магазин.
Первый «Светофор» в Кирове
Горожане долго ждали этого события. Реклама началась почти за год до того, как состоялось торжественное открытие, и, как это полагается, первая распродажа. Сегодня уже привычным стал магазин «Светофор» в Кирове. Отзывы о его работе довольно теплые. Внутри здесь тоже больше похоже на оптовую базу, где многий товар выставляется просто в коробках. Территория у магазина большая, указателей почти нет, поэтому придется ходить довольно долго, чтобы изучить весь ассортимент. Покупатели приятно удивлены ценами на такие товары, как влажные салфетки (29 рублей), пакеты для запекания (18 руб.) и многие другие мелочи. Однако нужно смотреть внимательно, потому что много просроченного товара. Это один из основных минусов. Еще открылся первый магазин «Светофор» в Кургане. Отзывы аналогичные, поэтому мы не будем повторяться.
Взгляд изнутри
Возможно, в вашем городе тоже есть сеть магазинов «Светофор». Отзывы работников позволят понять, стоит ли рассматривать ее в качестве потенциального места трудоустройства. Надо отметить, что перспективы не слишком радужные, однако эта тенденция сохраняется практически для каждой торговой сети. Зарплаты среднего уровня, требования и объемы работы впечатляющие, переработка и штрафы – это реалии большинства работников торговли.
Текучесть кадров высокая, поэтому при желании всегда есть возможность попробовать себя на этом поприще. Нагрузки большие, персонала почти всегда не хватает, приходится работать за двоих. Не понравится – долго не держат, уволиться можно буквально за несколько дней. В принципе, если вы отработали некоторое время в сети супермаркетов, то знакомы с рабочим процессом изнутри. Из плюсов – практически всегда есть вакантные места и сменный график работы. Порой такие условия устраивают студентов.
Вместо заключения
Сеть магазинов «Светофор» победно шагает по стране и везде находит своих потребителей. Как читатель уже понял, здесь мало внимания уделяют внешнему лоску, зато поддерживают на минимальном уровне цены. Одного этого факта достаточно, чтобы люди приезжали сюда закупаться, как на оптовую базу. Все остальное – мелочи, которые присущи любому крупному магазину. Не успели убрать с полок просроченный товар, допустили пересорт, нужно просто быть немного внимательней и не торопиться с выбором.
