Пикинг - это процесс сбора и комплектации заказов на складе. Работники склада, называемые пикерами, собирают товары по заказам покупателей в специальную тару, упаковывают их и отправляют дальше по логистической цепочке. Несмотря на кажущуюся простоту, пикинг требует слаженной работы всей команды склада.
Для многих людей пикинг остается непонятным и загадочным процессом. Между тем, это важнейшая часть логистики, позволяющая максимально эффективно обрабатывать заказы клиентов интернет-магазинов и розничных сетей.
Как происходит пикинг заказов на складе
Процесс пикинга начинается с получения пикером задания в виде списка товаров для конкретного заказа. Это может быть на бумажном носителе, но чаще задания поступают в цифровом виде - на терминал или очки дополненной реальности.
Далее пикер идет по заданному маршруту и отбирает необходимые товары с ячеек, стеллажей и паллет. При этом он сканирует штрихкод каждой единицы, чтобы система могла отслеживать выполнение заказа.
Собранные товары помещаются в контейнер или тару, указанную в заказе. Может потребоваться дополнительная упаковка или наклейка этикеток. После завершения комплектации заказ передается на следующий этап - проверку и отгрузку.
Технологии, повышающие эффективность пикига
Хотя пикинг кажется простым физическим трудом, на самом деле это высокотехнологичный процесс. Современные склады активно внедряют новые системы, чтобы сделать сбор заказов еще быстрее и точнее.
Одна из таких технологий - голосовой пикинг . Специальное программное обеспечение озвучивает задания для пикера через наушники. Это позволяет освободить руки и не отвлекаться на терминал.
Активно применяются и очки дополненной реальности. Они выводят всю необходимую информацию прямо перед глазами сборщика, в том числе маршрут передвижения и ячейки для сбора товаров.
Бережное отношение к товарам при пикинге
Хотя скорость и точность - важнейшие показатели пикинга, нельзя забывать и о бережном отношении к продукции. Повреждение упаковок и самих товаров недопустимо.
Поэтому пикеры должны быть предельно аккуратны при отборе, перемещении и укладке продуктов. Особенно это касается хрупких или скоропортящихся позиций. Соответствующие инструкции и регламенты должны разрабатываться на складах.
Бережное отношение к товарам - залог довольных клиентов и репутации компании. Экономия на аккуратности может привести к росту возвратов и претензий покупателей.
Требования к персоналу для пикинга
Хотя кажется, что для пикинга достаточно иметь руки и ноги, на самом деле к работникам предъявляются определенные требования:
- Хорошая физическая форма и выносливость;
- Умение концентрировать внимание на длительный период;
- Склонность к рутинной, но ответственной работе;
- Аккуратность и бережливость.
Кроме того, желательно базовое знание принципов логистики и складских операций. Обучение и повышение квалификации пикеров должно проводиться постоянно.
Пикинг - что это такое в логистике?
Подводя итог, еще раз отметим, что процесс пикинга является очень важным звеном в логистической цепочке. От того, насколько быстро и качественно пикеры собирают заказы на складе, напрямую зависит общая эффективность работы компании и удовлетворенность покупателей.
Поэтому внедрение новых технологий, а также обучение и мотивация персонала должны быть приоритетными задачами в сфере пикинга. Это позволит вывести процесс сбора заказов на новый уровень.
Пикинг требует слаженной командной работы
Несмотря на кажущуюся индивидуальность задач каждого пикера, процесс сборки заказов требует слаженности всего коллектива склада. Нужно четко координировать действия сотрудников.
Командный дух, взаимопомощь, доверие между пикерами и менеджерами, атмосфера сотрудничества - залог успешного пикинга в логистике.
Регулярное обновление складского оборудования
Для поддержания высокой эффективности пикинга необходимо регулярно обновлять используемое на складе оборудование. Это касается как ИТ-инфраструктуры (Wi-Fi, терминалы, программное обеспечение), так и собственно складской техники.
Устаревшее оборудование замедляет сбор заказов, повышает риск ошибок, снижает производительность труда. Поэтому нужно периодически анализировать потребности и инвестировать в модернизацию.
Повышение квалификации пикеров
В условиях постоянного внедрения новых технологий необходимо регулярно проводить обучение персонала. Пикеры должны развивать навыки работы с современным программным и аппаратным обеспечением.
Курсы повышения квалификации помогут сотрудникам выполнять пикинг на более высоком уровне, что положительно скажется на показателях всего склада.
Внедрение систем мотивации для пикеров
Для поддержания высокой производительности труда и вовлеченности пикеров рекомендуется внедрять гибкие системы KPI и материального стимулирования.
Это может быть как индивидуальное премирование за объем собранных заказов, так и коллективное поощрение за общие результаты склада.
Улучшение эргономики рабочих мест пикеров
Не стоит забывать о таком важном факторе, как эргономика и удобство рабочего места пикеров.
Нужно продумать оптимальную высоту стеллажей, пространство для перемещений, освещение, доступность всех зон для сбора товаров. Это сделает работу не только эффективнее, но и комфортнее.
Анализ и оптимизация маршрутов пикеров
Еще один путь повышения скорости пикинга - регулярный анализ эффективности маршрутов сборщиков с использованием систем мониторинга перемещений.
Это позволит оптимизировать пути следования, сократить лишние ходы, выровнять нагрузку на разные зоны склада.
Пикинг всегда можно улучшить
Даже на первый взгляд отлаженный процесс пикинга всегда можно сделать еще лучше благодаря использованию данных, новых технологий и креативному подходу.
Главное - постоянно анализировать эффективность операций, экспериментировать и не бояться внедрять инновации. Это залог прогресса в сфере складской логистики.
