Как правильно отправить товар, проданный на "Авито", через "Почту России"? Этот вопрос интересует многих, кто торгует и покупает на популярном сайте. В этой подробной инструкции вы узнаете все нюансы оформления и доставки посылок от частных лиц и компаний. Просто следуйте пошаговому алгоритму с примерами - и ваша пересылка придет быстро и безопасно!
1. Как подключить доставку "Почтой России" на "Авито"
Доставка товаров, проданных на "Авито", через "Почту России" стала возможной сравнительно недавно, летом 2021 года. До этого покупатели и продавцы были вынуждены использовать сторонние службы пересылки или передавать посылки лично.
Сотрудничество двух крупных компаний позволило упростить логистику и сделать доставку посылок максимально удобной и надежной. Особенно это актуально для регионов и небольших городов, где нет такого широкого выбора служб доставки, как в мегаполисах.
С июня 2021 года по июнь 2022 года количество заказов с использованием доставки Авито выросло в 7 раз, а число компаний, подключивших эту опцию, - в 2,5 раза.
Чтобы воспользоваться доставкой "Почтой России", необходимо сначала подключить соответствующую опцию. Для этого:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте "Авито".
- Перейдите в раздел "Мои объявления" и выберите нужное.
- Нажмите "Редактировать" и прокрутите до блока "Доставка".
- Перетащите ползунок вправо напротив пункта "Почта России".
- Нажмите "Сохранить изменения".
После этого в объявлении появится значок грузовика, указывающий, что товар можно приобрести с доставкой. Теперь покупатель сможет выбрать этот вариант при оформлении покупки.
2. Инструкция для частных продавцов
Допустим, покупатель оформил заказ с доставкой "Почтой России" в вашем объявлении на "Авито". Что делать дальше?
После оплаты в личном кабинете вы увидите уведомление о новом заказе. В нем будет указан уникальный номер отправления, который нужно будет назвать при сдаче посылки.
Далее вы выбираете удобное вам отделение "Почты России". Лучше заранее записаться на конкретное время через сайт или мобильное приложение ФГУП «Почта России».
Упаковываете товар в коробку, пакет или используете бесплатную упаковку в отделении почты. Обязательно возьмите с собой паспорт.
В отделении ФПС передаете посылку оператору вместе с номером заказа из уведомления. Оператор проверит вложение, запечатает и оформит все документы. Вам выдадут расписку с трек-номером.
После этого вы сможете отслеживать движение посылки в личном кабинете на сайте "Авито". Если покупатель по какой-то причине отказался от заказа, посылка вернется обратно продавцу, но деньги за доставку не пропадут - они будут вычтены из средств, замороженных на счете "Авито".
3. Инструкция для компаний и ИП
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей процедура отправки посылок с Авито немного отличается.
Во-первых, продавцу нужно получить статус "Компания" на сайте, пройдя верификацию по ИНН.
Затем так же выбрать ближайшее отделение "Почты России" и записаться онлайн на конкретное время.
Далее упаковать товар в коробку или купить упаковку в отделении. Посылку может сдать любой сотрудник компании, у которого есть доверенность.
В отделении ФПС представитель компании называет номер заказа, предъявляет паспорт и доверенность. После проверки товара выдается расписка с трек-номером.
Отслеживать посылку можно так же в личном кабинете "Авито". При отмене заказа покупателем деньги за логистику не пропадают, а возвращаются компании-продавцу.
Таким образом, доставка "Авито" через "Почту России" позволяет максимально упростить логистику для интернет-магазинов и предпринимателей, продающих товары на площадке.
4. Как отправить посылку напрямую в "Почту России"
Помимо доставки через "Авито", можно отправить посылку напрямую в отделение "Почты России". Это удобно, если вы договорились о пересылке напрямую с покупателем без использования функционала сайта.
Для этого частному лицу нужно зайти на сайт или в мобильное приложение "Почты России" и оформить посылку онлайн. Можно указать доставку по номеру телефона получателя или наложенный платеж.
Затем выбрать удобное отделение, забронировать время для посещения и доставить упакованную посылку. В отделении ее взвесят, запечатают и выдадут трек-номер, по которому можно будет отследить местонахождение.
Для компаний и ИП
Предпринимателям и юрлицам сначала нужно зайти в личный кабинет "Отправка" на сайте "Почты России". Если ранее не были зарегистрированы, пройти регистрацию и пополнить баланс.
Затем также оформить посылку онлайн, добавив наложенный платеж при необходимости. Выбрать отделение, записаться на определенное время.
Далее упаковать товар и доставить в отделение представителю компании. После принятия посылки оператором, сообщить трек-номер покупателю.
5. Требования к упаковке посылок
Чтобы товар был доставлен в целости и сохранности, очень важно правильно его упаковать. Какие требования предъявляют "Авито" и "Почта России"?
Максимальные габариты посылки "Авито" - 120х80х50 см, вес до 20 кг, минимальная стоимость 11 рублей. Для обычной посылки Почты России габариты меньше - до 150 см в сумме трех измерений, вес до 31,5 кг.
Рекомендуется использовать воздушно-пузырьковую пленку, заполнять пустоты бумагой или пенопластом. На коробке не должно быть рисунков, надписей.
Можно использовать бесплатную упаковку "Авито" (размеры S, M, L, XL), либо купить в отделении "Почты России". Обязательно оставлять посылку незапечатанной для проверки вложения.
6. Отслеживание посылок "Авито" через "Почту России"
После передачи посылки в отделение "Почты России" можно отслеживать ее движение несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте "Авито" по статусам;
- По трек-номеру на сайте или в приложении "Почты России";
- В мобильном приложении Почты;
- Уведомление о доставке от Почты России.
Средние сроки доставки по России - 2-5 дней в пределах региона и до месяца в удаленные районы. Но в праздники или при загруженности почты могут быть задержки.
7. Особые случаи при доставке "Авито"
Рассмотрим некоторые нестандартные ситуации, которые могут возникнуть при доставке товаров, купленных на "Авито".
Если покупатель отказался от заказа, посылка вернется обратно продавцу, но деньги за логистику не пропадут. Они будут вычтены из средств покупателя на счете "Авито".
Продавец может частично оплатить доставку из своих средств, например, при отправке очень большой или тяжелой посылки.
Если посылка была повреждена или испорчена при транспортировке, следует сразу же уведомить об этом в службу поддержки "Почты России".
При задержке доставки более чем на 2 недели можно подать запрос на возврат средств за услуги Почты России в случае ее виновности.
Таким образом, система доставки "Авито" максимально защищает как покупателей, так и продавцов при возникновении нештатных ситуаций с пересылкой товаров.
8. Популярные вопросы о доставке "Авито" через "Почту России"
Рассмотрим самые часто задаваемые вопросы о доставке товаров с "Авито" через "Почту России".
Каковы максимальные размеры и вес посылок "Авито" и "Почты России"?
Для "Авито": габариты 120x80x50 см, вес до 20 кг, стоимость от 11 рублей. Для "Почты России": сумма измерений до 300 см, вес до 31,5 кг.
Как правильно упаковать посылку?
Использовать пузырьковую пленку, заполнить пустоты, не наносить надписи на упаковку. Можно взять бесплатную коробку в отделении "Почты России" или купить.
Можно ли сдать посылку в отделение другой службы доставки?
Можно, если такая возможность есть в личном кабинете "Авито". Система автоматически предложит сдать в отделение "Почты России", если опция доступна.
9. Советы по доставке "Авито" через "Почту России"
Чтобы процесс доставки прошел максимально гладко, рекомендуем придерживаться следующих советов:
- Перепроверять надежность покупателя перед отправкой;
- Поддерживать коммуникацию на всем протяжении доставки;
- Делать фото товара перед упаковкой;
- Надежно фиксировать товар внутри коробки;
- Обязательно страховать ценные посылки;
- Отслеживать на каждом этапе пересылки;
- Аккуратно обращаться при погрузке-разгрузке.
Придерживаясь этих несложных правил, вы сможете свести риски к минимуму и доставить свой товар быстро и в сохранности.
10. Резюме
Итак, мы разобрали все основные моменты, связанные с доставкой товаров с "Авито" через "Почту России" - от подключения опции до получения посылки покупателем.
Главное при отправке посылки - следовать инструкциям, выбрать правильную упаковку, сообщить трек-номер и внимательно отслеживать все этапы доставки. Тогда ваш товар точно дойдет в срок и не потеряется!
