В статье подробно рассказано, как подать заявление на сайте госуслуг, выбрать поликлинику, получить уведомление о прикреплении в личном кабинете. Узнайте все тонкости процесса: нужные документы, сроки, возможные проблемы и как их решить.
Прикрепление к поликлинике: зачем это нужно
Прикрепление к поликлинике необходимо для получения медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС). По полису ОМС граждане России имеют право на бесплатную медпомощь, однако для этого требуется прикрепиться к конкретной поликлинике.
Раньше существовал принцип прикрепления к поликлинике строго по месту прописки. Однако теперь эта норма отменена - можно выбрать для прикрепления любое медучреждение, вне зависимости от места регистрации.
Кроме того, раз в год можно поменять поликлинику на другую, если по каким-то причинам вы не устраиваете обслуживание в текущей. А в случае переезда в другой регион или район поликлинику можно менять неограниченное количество раз.
Важно, что прикрепление к поликлинике автоматически означает прикрепление и к зубной и женской консультациям данной медорганизации. Это удобно, не нужно подавать отдельные заявления.
Проверить, к какой именно поликлинике вы прикреплены в настоящее время, можно в личном кабинете на портале Госуслуг. Для этого потребуется авторизация и указание номера полиса ОМС.
Подача заявления на прикрепление через Госуслуги
Чтобы подать заявление на прикрепление к поликлинике через портал Госуслуг, необходимо зарегистрироваться и подтвердить на нем свою личность. Это можно сделать лично в офисах МФЦ.
Для подачи электронного заявления потребуются:
- Паспортные данные
- Адрес прописки или фактического проживания
- Полис ОМС
- СНИЛС
На портале через поиск нужно найти услугу "Прикрепление к поликлинике" и нажать "Получить услугу". Далее заполняется электронное заявление, выбирается нужная поликлиника.
Важно, что прикрепить ребенка к детской поликлинике через Госуслуги нельзя - только личным визитом в регистратуру.
Сроки и результат оказания услуги
Прикрепление к поликлинике через Госуслуги - это бесплатная государственная услуга. Срок ее оказания составляет 1 рабочий день.
После обработки заявления в личном кабинете на портале Госуслуг появится уведомление о прикреплении к выбранной поликлинике.
Если вы передумали менять поликлинику, можно отменить электронное заявление до того, как прикрепление произойдет. Для этого также нужно зайти в личный кабинет.
Основания для отказа в прикреплении
Отказ в прикреплении к выбранной поликлинике возможен только при перегрузке участковых терапевтов. Если по нормативам к одному врачу уже прикреплено максимальное количество пациентов, вам могут отказать.
Однако отказ не должен быть необоснованным. Если считаете, что поликлиника неправомерно не прикрепляет вас, можно подать жалобу в страховую компанию, где вы оформляли полис ОМС, или в Департамент здравоохранения.
Решение об отказе в прикреплении должно прийти либо в личный кабинет на портале Госуслуг, либо вам должны вручить его на бумаге в регистратуре.
Прикрепление личным визитом в регистратуру
Если подавать заявление на прикрепление лично в регистратуру поликлиники, потребуются следующие документы:
- Для взрослого: паспорт, полис ОМС, СНИЛС
- Для ребенка: свидетельство о рождении, полис ОМС, паспорт одного из родителей
Для иностранцев и лиц без гражданства нужен документ, удостоверяющий личность, вид на жительство и полис ОМС. А для беженцев - удостоверение и полис.
Выбрать поликлинику для прикрепления можно по реестру на сайте ФОМС в вашем регионе. Ограничение действует 1 раз в год можно поменять поликлинику внутри региона.
Особенности прикрепления не по месту регистрации
Если вы подаете заявление о прикреплении к поликлинике не по месту регистрации, возможен отказ из-за перегрузки врачей. Но его законность можно проверить.
Кроме того, в таком случае к вам будет прикреплен участковый терапевт по фактическому адресу проживания, а не по прописке.
Действия при смене поликлиники внутри региона
При смене поликлиники в пределах одного региона происходит автоматическая передача ваших медицинских документов из одного учреждения в другое. Не нужно забирать их лично.
Однако вы имеете право забрать свою медкарту по заявлению. Также можно самостоятельно перенести документы в новую поликлинику, тогда от старой нужно будет открепиться лично.
Особенности смены региона проживания
Если вы меняете регион проживания, необходимо перерегистрировать полис ОМС по новому месту жительства. Для этого следует обратиться в офис страховой компании, где был получен полис.
На бумажном полисе будут проставлены отметки о новом регионе. Для пластикового полиса запишут обновленную информацию, потребуется назвать ПИН-код.
Также можно получить новый бланк полиса или пластиковую карточку в другой страховой компании нового региона. При этом номер полиса ОМС останется прежним.
После перерегистрации полиса нужно будет прикрепиться к поликлинике уже по новому месту жительства в другом регионе.
Получение медпомощи в другом регионе
Даже если вы временно находитесь в другом регионе России, полис ОМС позволяет получать бесплатную медпомощь на всей территории страны.
При длительном пребывании в командировке или отпуске в другом регионе можно временно прикрепиться к местной поликлинике.
А при кратковременном нахождении в любом регионе РФ действует полис ОМС вашего региона, обращайтесь в ближайшее медучреждение.
Актуальные законы и права пациента
Право выбора медорганизации для прикрепления регулируется Федеральным законом No 323 "Об основах охраны здоровья граждан". Этот закон отменил привязку к месту прописки.
Также закон ограничивает частоту смены поликлиники 1 разом в год, кроме случаев переезда в другой регион.
При неправомерном отказе в прикреплении вы можете отстаивать свои права пациента, обращаясь с жалобой в надзорные органы.
Полезные советы по прикреплению к поликлинике
При выборе поликлиники обращайте внимание на удобство ее территориального расположения. Также полезно почитать отзывы других пациентов.
Старайтесь выбрать опытного участкового терапевта с хорошей репутацией.
Храните свои медицинские документы в личном кабинете на портале Госуслуг для удобного доступа.
Для дополнительной защиты оформите полис добровольного медицинского страхования.
Телемедицинские консультации
Современные технологии позволяют получать дистанционные консультации врачей через видеосвязь. Это удобно, если нет возможности лично посетить поликлинику.
Телемедицинские услуги могут предоставлять как государственные, так и частные клиники. Воспользуйтесь этой возможностью при необходимости.
Взаимодействие с участковым врачом
После прикрепления к поликлинике за вами закрепляется участковый врач-терапевт. С ним нужно наладить конструктивное взаимодействие.
Старайтесь заранее записываться на прием к участковому терапевту, не дожидайтесь обострения хронических заболеваний. Регулярно проходите диспансеризацию.
Не стесняйтесь задавать врачу уточняющие вопросы о своем диагнозе и лечении. Но будьте тактичны, не отнимайте слишком много времени у других пациентов.
Обращение по экстренным показаниям
При внезапном ухудшении самочувствия необходимо срочно вызвать «скорую помощь» или обратиться в приемное отделение ближайшей больницы.
Не нужно ждать записи к участковому врачу. По экстренным показаниям вам окажут помощь в любой поликлинике при наличии полиса ОМС.
Контроль качества обслуживания
Внимательно относитесь к качеству обслуживания в поликлинике. Фиксируйте любые недостатки: очереди, отсутствие врачей, хамство персонала.
Подавайте жалобы главврачу, в Росздравнадзор и страховую компанию. Ваши замечания помогут улучшить работу поликлиники.
Выбор другой поликлиники
Если вы остались крайне неудовлетворены обслуживанием, можно выбрать другую поликлинику при очередной смене раз в год или при переезде.
Посоветуйтесь с друзьями, прочитайте отзывы в интернете. Выбирайте поликлинику с удобным месторасположением и внимательным персоналом.
