Переадресация звонков с одного номера на другой - удобная функция, которой сейчас пользуются многие абоненты. Настроить переадресацию несложно, а возможностей она открывает массу: от комфортного перехода на новый номер до контроля расходов на связь. В этой подробной инструкции мы расскажем, как быстро и легко освоить переадресацию и использовать ее с максимальной выгодой.
1. Что такое переадресация звонков и зачем она нужна
Переадресация звонков - это функция мобильных операторов, позволяющая автоматически перенаправлять входящие вызовы с одного номера на другой. Основные виды переадресации:
- Полная - все входящие звонки переадресуются.
- По занятости - переадресация при разговоре по другому номеру.
- По неответу - переадресация через указанное время, если абонент не отвечает.
- При недоступности - переадресация, если телефон выключен или вне зоны действия сети.
Переадресация помогает решить ряд задач:
- Комфортный переход на новый номер. Не нужно оповещать всех абонентов - старые контакты будут автоматически дозваниваться.
- Использование нескольких SIM-карт. Можно настроить переадресацию с личного номера на рабочий и наоборот.
- Организация "горячей линии" для клиентов. Звонки будут распределяться между менеджерами.
- Экономия средств в роуминге. Переадресация позволяет избежать высоких роуминговых расценок.
Однако есть и минусы:
- Платная услуга у некоторых операторов.
- Невозможность использования с некоторыми специальными номерами.
- Риск непреднамеренной переадресации мошенниками.
2. Требования для настройки переадресации звонков
Чтобы воспользоваться переадресацией звонков, нужно соблюсти несколько условий.
К основному номеру предъявляются следующие требования:
- Положительный баланс счета.
- Отсутствие блокировки со стороны оператора.
- Активированная услуга переадресации у оператора.
Для номера, на который будут переадресовываться звонки, также есть ограничения:
- Должен принадлежать тому же владельцу, что и основной номер.
- Не должен быть номером спецслужб (полиция, скорая помощь и т.п.).
Поддержка переадресации основными операторами связи:
| Оператор | Поддержка переадресации |
| МТС | Да |
| Билайн | Да |
| МегаФон | Да |
| Tele2 | Да |
Как отмечают в службе поддержки МТС, "переадресация позволяет оптимизировать использование нескольких номеров".
3. Пошаговая инструкция по настройке переадресации через смартфон
Настроить переадресацию звонков на смартфоне не сложно. В операционных системах iOS и Android эта функция встроена в настройки телефона.
Чтобы найти переадресацию на Android, зайдите в Настройки - Связь - Настройки вызовов - Переадресация вызовов. Можно также воспользоваться поиском.
На iPhone переадресация находится в Настройках - Телефон - Переадресация вызовов.
Далее нужно выбрать номер, на который будут переадресовываться звонки. Это может быть другая SIM-карта, мобильный или городской номер.
Затем укажите условия переадресации - по занятости, неответу или недоступности. Можно включить сразу все варианты.
После ввода номера переадресации обязательно проверьте, чтобы он был верным. Например, для мобильных номеров формат должен быть +79999999999.
На этом настройка переадресации на смартфоне завершена. Остается только проверить ее работу, позвонив с другого номера.
4. Настройка переадресации через оператора
Помимо настройки на смартфоне, переадресацию можно включить через оператора связи.
Существует несколько способов:
- Через личный кабинет на сайте оператора.
- По звонку в службу поддержки.
- Непосредственно в салоне связи.
Особенности у разных операторов можно посмотреть в таблице:
| Оператор | Способы настройки |
| МТС | Личный кабинет, звонок, салон |
| Билайн | Личный кабинет, звонок |
| МегаФон | Звонок, салон |
| Tele2 | Личный кабинет, салон |
Как отмечают в Теле2, "удобнее всего управлять переадресацией через личный кабинет на сайте".
Чтобы настроить переадресацию в личном кабинете, нужно:
- Авторизоваться на сайте оператора.
- Перейти в раздел "Услуги" или "Настройки номера".
- Выбрать пункт "Переадресация" или "Переадресация звонков".
- Указать номер, на который будут переадресовываться вызовы.
- Подтвердить включение переадресации.
Главное преимущество настройки через оператора - отсутствие привязки к конкретному устройству. Переадресация будет работать на любом телефоне с данной SIM-картой.
5. Особые случаи использования переадресации
Помимо стандартных ситуаций, есть и особые случаи применения переадресации звонков.
- Переадресация на зарубежные номера при поездках или переезде в другую страну.
- Настройка групповой переадресации, когда звонки распределяются сразу на несколько номеров.
- Использование переадресации для организации "горячих линий" в компаниях.
- Переадресация вызовов на номера IP-телефонии для снижения расходов.
- Организация переадресации для юридических лиц с большим количеством номеров.
При переадресации на зарубежные номера важно указывать полный формат с кодом страны и города, чтобы избежать ошибок.
Для групповой переадресации звонки можно распределять по очереди или одновременно на несколько номеров.
6. Стоимость переадресованных звонков
Хотя сама по себе услуга переадресации бесплатна, за каждый переадресованный вызов списываются средства.
Стоимость зависит от тарифа и оператора:
| Оператор | Стоимость минуты переадресации |
| МТС | От 3 до 12 рублей |
| Билайн | 3,5 рубля |
| МегаФон | От 1,5 до 15 рублей |
| Tele2 | 3,5 рубля |
Чтобы сократить расходы, используйте переадресацию разумно и отключайте, когда она не нужна.
7. Как отключить переадресацию звонков
Отключить переадресацию так же просто, как и включить.
На смартфоне достаточно зайти в настройки переадресации и нажать "Отключить" или "удалить".
Через оператора можно отключить:
- В личном кабинете на сайте.
- Позвонив по номеру поддержки.
В некоторых случаях переадресация отключается автоматически.
После отключения обязательно проверьте, что переадресация больше не работает.
8. Как сделать переадресацию одного номера на другой. Выводы
Чтобы сделать переадресацию с одного номера на другой, нужно выполнить следующие действия:
- Определиться с основным номером, с которого будет происходить переадресация.
- Узнать номер, куда нужно переадресовывать звонки.
- В настройках телефона или у оператора включить переадресацию и указать номер.
- Выбрать необходимые условия переадресации.
- Проверить работу переадресации.
Главное при настройке переадресации - указать верный формат номера, куда переадресовывать. Например, для российских мобильных номеров это +79999999999.
Также важно правильно выбрать условия переадресации - по неответу, занятости или недоступности, в зависимости от ситуации.
После включения обязательно сделайте пробный звонок и убедитесь, что переадресация работает корректно.
