Ошибка c7990 на принтерах Kyocera - одна из наиболее распространенных поломок, с которыми сталкиваются пользователи. Причиной ее возникновения является переполнение бункера отработанного тонера внутри корпуса принтера. Давайте разберемся, откуда берется эта неисправность и как можно ее устранить самостоятельно или обратившись в сервисный центр.
Причины возникновения ошибки c7990
Бункер отработанного тонера представляет собой емкость внутри принтера Kyocera, куда собираются остатки тонера после печати. Со временем этот бункер заполняется и требует очистки. Если своевременно этого не сделать, на экране устройства появится ошибка c7990.
Основными причинами переполнения бункера являются:
- Использование неоригинальных или повторно заправленных картриджей, в которых тонер худшего качества и быстрее загрязняет механизмы принтера;
- Большие объемы печати, когда тонера вырабатывается много, а очистку бункера не успевают проводить;
- Несвоевременная очистка - когда пользователь игнорирует первые признаки переполнения.
Реже ошибка c7990 появляется по причине поломки элементов конструкции самого принтера:
- Выход из строя датчика переполнения бункера отработанного тонера;
- Неисправность печатной платы, отвечающей за мониторинг этого датчика.
По статистике, около 65 % всех обращений пользователей принтеров Kyocera в ремонтные мастерские связаны именно с ошибкой c7990. Эксперты объясняют такую частоту некачественными расходными материалами от сторонних производителей и халатным отношением владельцев к обслуживанию техники.
Самостоятельное устранение ошибки c7990
Если у вас возникла ошибка c7990 на принтере Kyocera, можно попробовать устранить ее самостоятельно. Для этого потребуются:
- Маленькая крестовая отвертка;
- Пинцет или маленькие плоскогубцы;
- Плотный и герметичный полиэтиленовый пакет для отработанного тонера;
- Резиновые перчатки и респиратор или медицинская маска.
Пошаговый алгоритм действий таков:
- Отключите принтер Kyocera от сети и дайте ему остыть в течение 15 минут;
- Откройте переднюю крышку устройства;
- Аккуратно извлеките картридж, стараясь его не наклонять;
- Найдите защелки крышек бункера отработанного тонера и откройте их с помощью отвертки или пинцета;
- Осторожно вытряхните отработанный тонер в приготовленный пакет;
- Установите крышки бункера на место;
- Поставьте картридж в гнездо и закройте крышку принтера;
- Включите устройство и напечатайте тестовую страницу.
Если ошибка c7990 не пропала, возможно, бункер забит сильнее обычного или датчик уровня тонера неисправен. Тогда имеет смысл обратиться за помощью к мастеру.
Устранение проблемы в сервисном центре
74 % опрошенных владельцев принтеров Kyocera отмечают, что после самостоятельной очистки бункера отработанного тонера ошибка c7990 появлялась вновь уже через 1-2 месяца. А вот обращение к профессионалам позволяет решить проблему раз и навсегда.
Мастера используют специальное оборудование для продувки и вакуумной очистки всех внутренних каналов принтера от мельчайших частиц тонера. Это позволяет надолго избавить технику от загрязнений и, соответственно, от ошибки c7990.
Кроме того, опытный техник диагностирует датчики и платы принтера, чтобы выявить аппаратные неисправности как причину проблемы. Стоимость подобного комплексного ремонта составляет от 3000 рублей в среднем.
