Конфликтные ситуации неизбежно возникают в нашей жизни. От того, как мы ведем себя в конфликте, зависит его исход и дальнейшее развитие отношений.
Что такое стратегии поведения в конфликте
Стратегии поведения в конфликте - это различные модели поведения, которые человек выбирает в зависимости от ситуации и поставленных целей.
Приспособление в конфликте это одна из основных стратегий поведения, которая заключается в том, что человек жертвует собственными интересами ради интересов или потребностей другого.
Существует несколько основных стратегий поведения в конфликте:
- соперничество;
- приспособление;
- компромисс;
- избегание;
- сотрудничество.
Каждая стратегия имеет свои плюсы и минусы. Выбор той или иной зависит от целей, которые ставит перед собой человек, а также от ситуации.
Стратегия приспособления
Приспособление в конфликте это отказ от собственных интересов в пользу интересов оппонента. Человек как бы "подстраивается" под требования или поведение другого участника конфликта.
Такая стратегия часто используется, когда сохранение хороших отношений с оппонентом является приоритетной задачей. Например, если это ваш начальник, близкий друг или родственник.
Приспособление в конфликте также уместно, если предмет разногласий не так уж важен для вас, но крайне важен для оппонента.
Плюсы стратегии приспособления:
-
Позволяет сохранить хорошие отношения;
-
Снимает напряжение и агрессию;
-
Экономит время и силы на борьбу.
Минусы стратегии приспособления:
- Ваши интересы и потребности остаются неудовлетворенными;
- Вы теряете уважение и влияние в глазах оппонента;
- В дальнейшем оппонент может воспользоваться вашей уступчивостью.
Таким образом, полностью отказываться от собственных интересов в пользу другого не стоит. Это ведет к накоплению негатива и внутренним конфликтам.
Однако в некоторых ситуациях приспособление может быть разумным выбором стратегии.
Другие стратегии поведения в конфликте
Компромисс в конфликте - это взаимные уступки ради скорейшего разрешения конфликта. Каждая из сторон отказывается от части своих претензий, чтобы удовлетворить часть претензий другой стороны.
Стратегия сотрудничества в конфликте означает поиск такого решения, которое полностью или хотя бы частично удовлетворит интересы обеих сторон. Это наиболее конструктивный подход, который, однако, требует времени и усилий.
Стратегия избегания - уклонение от конфликта, отстраненность. Иногда это бывает оправданно, но чаще конфликт таким образом только загоняется вглубь.
Наконец, жесткое отстаивание исключительно собственных интересов в ущерб интересам оппонента называют стратегией соперничества или конкуренции.
Таковы основные стратегии поведения участников конфликта. Каждая имеет область применения в зависимости от ситуации и целей сторон.
Стратегия | Описание |
Приспособление | Поступиться своими интересами ради другого |
Компромисс | Взаимные уступки ради быстрого решения |
Выбор стратегии поведения в конфликте
Выбор стратегии поведения личности в разрешении конфликта зависит от многих факторов.
Во-первых, это цели, которые человек ставит перед собой. Например, быстрое прекращение конфликта или долгосрочное конструктивное решение.
Во-вторых, важное значение имеет то, насколько важен предмет спора для каждой из сторон. Если для одной стороны он принципиален, а для другой несуществен, выбор стратегии очевиден.
Зависимость от типа конфликтующих личностей
Характер личностей, участвующих в конфликте, также во многом определяет выбор стратегии поведения.
Люди с завышенной самооценкой обычно прибегают к соперничеству, пытаясь навязать свою точку зрения. А люди с низкой самооценкой, наоборот, часто идут на уступки и приспособление.
Гендерный аспект
Существуют гендерные различия в выборе стратегий поведения в конфликте. Мужчины чаще прибегают к открытому соперничеству, а женщины - к компромиссу или приспособлению.
Однако это лишь общие закономерности. Конкретная ситуация и личностные особенности могут вносить свои коррективы.
Стратегии конфликта в психологии
В психологии подробно изучены различные стратегии поведения личности в конфликте и факторы, влияющие на их выбор.
Существуют опросники и тесты, позволяющие определить, к каким стратегиям человек более склонен в кризисных ситуациях.
Знание собственных типичных моделей реагирования помогает объективно оценить сильные и слабые стороны своего поведения в конфликте.
На основе этого можно выработать более гибкий и конструктивный подход к разрешению сложных ситуаций.
Развитие стратегий поведения в конфликте
С возрастом и накоплением жизненного опыта человек обычно учится более гибко подходить к разрешению конфликтных ситуаций.
Если в молодости мы склонны прибегать к крайностям - либо полностью идти на поводу у другого человека, либо отстаивать свою позицию "до последнего", то со временем обычно формируются навыки управления конфликтом.
Понимание других точек зрения
Постепенно человек учится принимать во внимание и другие точки зрения, искать общее решение или хотя бы временный компромисс.
Конфликт перестает восприниматься как нечто исключительно негативное, формируется более взвешенный подход к нему как к временному явлению, которое необходимо конструктивно разрешить.
Гибкость
Человек овладевает несколькими моделями поведения в конфликте и гибко применяет ту или иную в зависимости от ситуации и поставленных целей.
Идеальный вариант - когда у человека в арсенале есть несколько стратегий поведения в конфликте, и он способен выбрать наиболее подходящую для конкретного случая.
Это позволяет добиваться наилучших результатов с наименьшими потерями для всех участников.