Добавочный номер телефона представляет собой небольшой числовой код, который используется для соединения с нужным сотрудником или отделом внутри организации. В данной статье мы подробно разберем, как правильно набрать добавочный номер в каждом конкретном случае, а также рассмотрим возможность автоматизации этого процесса.
Перевод стационарного телефона в тональный режим
Добавочные номера часто применяются в крупных компаниях, где есть разветвленная структура подразделений. Зная правила набора добавочного номера, можно быстро дозвониться до нужного человека.
Существуют некоторые особенности набора таких номеров в зависимости от того, используется стационарный или мобильный телефон. Давайте последовательно рассмотрим все нюансы, чтобы вы могли легко дозвониться по добавочному номеру при необходимости.
Для набора добавочного номера на стационарном телефоне в большинстве случаев необходимо перевести аппарат в тональный режим. Это связано с тем, что многие стационарные телефоны по умолчанию работают в импульсном режиме набора. В отличие от смартфонов, где тональный режим включен всегда.
Чтобы переключить стационарный телефон в тональный режим, нужно найти на клавиатуре кнопку со знаком «звездочка» и нажать на нее. После этого аппарат готов к набору добавочного номера. На некоторых моделях вместо отдельной кнопки предусмотрен специальный переключатель Pulse/Tone, который меняет режимы.
К сожалению, на телефонах дискового типа тональный набор невозможен. В таком случае придется использовать специальное устройство для имитации тональных сигналов, которое подключается к телефонной линии. Однако в настоящее время дисковые аппараты практически не используются.
Итак, чтобы набрать добавочный номер на стационарном телефоне, нужно выполнить следующие действия: Найти кнопку «звездочка» или переключатель режимов. Нажать кнопку или перевести режим в положение «Tone». Набрать добавочный номер.
Набор добавочного номера на стационарном телефоне
После того как стационарный телефонный аппарат переведен в тональный режим набора, можно приступать непосредственно к набору добавочного номера.
В первую очередь следует набрать основной номер организации или компании, куда необходимо дозвониться. Это может быть как городской номер, так и федеральный. После соединения и ответа автоинформатора или оператора, необходимо дождаться приглашения набрать добавочный номер.
На этом этапе важно не повесить трубку и не прерывать соединение. Иногда приходится некоторое время находиться на линии в ожидании ответа или возможности набора дополнительных цифр.
Как только прозвучит приглашение ввести добавочный номер или появится соответствующий сигнал, можно переходить к следующему шагу - непосредственному набору комбинации цифр добавочного номера. Обычно это 4 цифры, которые соответствуют определенному отделу или сотруднику внутри организации.
При наборе добавочного номера на стационарном аппарате следует произносить цифры отчетливо и нажимать кнопки уверенно, не допуская лишних пауз. Это позволит избежать ошибок соединения или неправильной интерпретации введенных данных системой.
Если при наборе добавочного произошел какой-либо сбой или соединение было прервано, процедуру набора необходимо повторить заново. В случае многократных неудач имеет смысл уточнить правильность добавочного номера.
Таким образом, алгоритм набора добавочного номера на стационарном телефоне выглядит следующим образом: Набрать основной номер. Дождаться предложения набрать добавочный номер. Набрать 4 цифры добавочного номера отчетливо и быстро. Если соединения нет, повторить набор.
Особенности набора с мобильного
В отличие от стационарных аппаратов, все современные мобильные телефоны и смартфоны работают в тональном режиме набора номера. Поэтому перед вводом добавочного номера переводить их в специальный режим не требуется.
Однако на мобильных устройствах есть и другие особенности набора добавочных номеров, о которых стоит знать.
Во-первых, последовательность нажатия клавиш несколько иная, чем на стационарном телефоне. После набора основного номера и ответа автоинформатора, спустя 1-2 секунды следует сразу вводить цифры добавочного без дополнительных подтверждений.
Во-вторых, на некоторых смартфонах после набора основного номера можно воспользоваться функцией автоматической паузы. Для этого в номере через настройки нужно указать задержку в 2 секунды перед набором добавочного.
В-третьих, иногда требуется включать виртуальную цифровую клавиатуру на дисплее. Это необходимо в тех случаях, когда основная клавиатура на экране скрыта другими окнами приложений.
Но в целом алгоритм набора добавочного на мобильном устройстве такой же, как и на стационарном аппарате:
- Набираем основной номер.
- Дожидаемся приглашения от автоинформатора.
- Вводим 4 цифры добавочного номера.
- При необходимости повторяем набор.
Главное помнить, что предварительный переход в тональный режим на смартфоне не потребуется.
Создание контакта с автоматическим набором
Если приходится регулярно звонить по номеру с добавочным, может возникнуть необходимость упростить эту процедуру с помощью автоматического набора.
Такая функция позволяет хранить в телефонной книге готовый контакт с заданной последовательностью нажатия кнопок. После выбора такого контакта номер будет набираться автоматически без ручного ввода цифр.
Чтобы создать контакт с автодозвоном по номеру с добавочным на мобильном телефоне, необходимо:
- Добавить новый контакт и ввести в него основной номер
- Перед добавочным вставить паузу в 2 секунды через настройки номера
- После паузы ввести 4 цифры добавочного номера
- Сохранить контакт и выбрать функцию автодозвона при вызове
В некоторых случаях вместо автопаузы в 2 секунды может потребоваться вставка более длинной паузы, например в 5 секунд.
Такая модификация контакта существенно ускорит процедуру набора добавочного номера на мобильном устройстве. Достаточно будет просто выбрать этот контакт из списка — и номер наберется автоматически.
