К сожалению, каждому из нас чуть ли не ежедневно приходится встречаться с неуравновешенными, невоспитанными, некультурными людьми. Главное - никогда не опускаться до уровня хама и не отвечать грубостью на грубость. Есть куда более интеллигентные и эффективные способы поставить хама на место.
![](/media/i/3/0/1/1/1/8/9/i/3011189.jpg)
Будьте вежливы
По-настоящему культурный и воспитанный человек будет вежлив всегда и со всеми - даже с самыми отъявленными грубиянами. И поверьте, для хама это станет огромным разочарованием или даже ударом, ведь он ждал совершенно иной реакции. Своими действиями он пытался вывести вас на эмоции, спровоцировать конфликт - это психология агрессора. А вежливость попросту обескуражит и обезоружит его, особенно если действие разворачивается в присутствии других людей.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/0/i/3011190.jpg)
Игнорируйте
Помните, что любой хам рассчитывает на то, что вы начнете грубить ему в ответ. Но если вы грамотно проигнорируете его высказывания, вызовете настоящий разрыв шаблона и даже выведете его из себя. Ваша задача - показать обидчику, что его поведение никак не расстраивает вас, не нарушает ваш комфорт. Причем это не должно быть банальным замалчиванием и подавлением обиды. Вы действительно должны пропустить грубые слова мимо ушей, не принимая из близко к сердцу.
Спокойствие особенно важно, если вам приходится контактировать с хамом на постоянной основе (например, по работе). Если он поймет, что его слова на вас не действуют, со временем он просто отстанет от вас. К тому же со стороны такое поведение выглядит очень достойно, окружающие будут уважать вас за это.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/1/i/3011191.jpg)
Пофилософствуйте
Если вы столкнулись с хамством, постарайтесь задать вопрос, который обескуражит грубияна и одновременно поможет понять причину такого неуважительного отношения к вам. Спросите прямо: "Почему вы мне хамите? Разве я сделал вам что-нибудь плохое?". Или заставьте человека задуматься над целесообразностью такого поведения: "Разве вам подобает такое поведение, разве проблемы решаются грубостью?".
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/2/i/3011192.jpg)
Соглашайтесь
Как правило, хам выбирает жертву, которая по его мнению является более слабой. То есть это такой человек, который по определению не сможет достойно ответить на грубость, а будет что-то невнятно бормотать или выходить из себя. Но даже если вы чувствуете, что можете выйти победителем из этого конфликта, ни в коем случае не развивайте его. Поставьте точку в этой ситуации, согласившись с упреками оппонента.
Допустим, коллега упрекнул вас в том, что вы плохо работаете или слишком медлительны. Не спорьте с ним, а ответьте: "Да, вы правы... Мне действительно нужно подтянуть знания и поработать над дисциплиной". Столкнувшись с такой реакцией, агрессор впадет в ступор и будет обезоружен, ведь он был настроен на конфликт.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/3/i/3011193.jpg)
Проявите сочувствие
В подавляющем большинстве случаев хамство не является нормальным естественным поведением для людей. Как правило, такая агрессия к окружающим обусловлена какими-тьо негативными событиями. Возможно, у человека был плохой день, его кто-то расстроил, и в таком случае он пытается найти, на кого бы выместить свой негатив.
Скажите хаму: "У вас был плохой день? Сочувствую вам" или "Я рад, что вам полегчало, когда вы выговорились". Причем говорить это нужно без какого-либо сарказма, а с искренним участием. Это подействует куда лучше, чем ответная ругань.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/4/i/3011194.jpg)
Улыбайтесь
Улыбка - это мощное оружие против многих проблем. В частности она помогает бороться с хамством, так как подавляет негативные эмоции обидчика. Главное, чтобы это была не злобная ухмылка, а искренняя доброжелательная улыбка, которая согреет и обезоружит обозленного человека.
Искренняя улыбка говорит о том, что вы совершенно спокойны, и вас невозможно расстроить ни при каких обстоятельствах. В итоге человек потеряет интерес к агрессивному поведению и задумается о том, что он неправ.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/5/i/3011195.jpg)
Сохраняйте достоинство
В любой конфликтной ситуации нужно ориентироваться не на победу над оппонентом, а на сохранение чувства собственного достоинства и хорошей репутации. Просто на миг представьте, что на вас направлены десятки телекамер, что ваш конфликт транслируется в прямом эфире. То есть ведите себя так, чтобы воображаемые зрители были на вашей стороне.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/6/i/3011196.jpg)
Почему не нужно обращать внимания и обижаться на хамство
Некоторых особо чувствительных людей хамство может разозлить или до слез расстроить. Но это напрасные переживания. На хама не нужно обижаться по ряду объективных причин:
- этот человек, скорее всего, рос в неблагоприятной обстановке, поэтому хамский стиль общения является для него является нормой;
- возможно, у хама низкая самооценка, поэтому он пытается самоутвердиться, обижая других;
- хам может быть неудачником, который завидует чужим успехам и пытается насолить более удачливым людям;
- человек может проходить через неблагоприятный жизненный период и вымещать свою злость на окружающих;
- возможно, у хама серьезные психологические проблемы и он нуждается в помощи квалифицированного специалиста.
![](/media/i/3/0/1/1/1/9/7/i/3011197.jpg)
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание