В последнее время участились жалобы россиян на компании, которые продают полисы автогражданки. Купить ОСАГО без страхования жизни практически невозможно. Кроме того, что с октября 2014 года Центробанк изменил тариф, так страховщики еще отказываются продавать чистый полис. Как быть в такой ситуации?
Суть проблемы
Всего на территории России действует 104 страховые компании, которые имеют лицензию на продажу ОСАГО. Обязательно ли страхование жизни при оформлении данной услуги? По закону – нет. Тем не менее купить полис «с колес» невозможно. Чаще всего сотрудники ссылаются на отсутствие бланков. Этот довод сразу отклоняют в РСА: проблем с документами у страховщиков нет и быть не может. В некоторых компаниях не оформляют чистый полис без предварительной записи, очередь в которой тянется месяца два-три. В качестве выхода из ситуации предлагают купить несколько страховок сразу. При этом расходы увеличиваются в 2-2,5 раза. Такая ситуация не устраивает многих россиян. Хотя некоторые соглашаются переплатить несколько тысяч, чтобы не стоять в очереди на получение бланка.
Причина
Нежелание про тыс.давать ОСАГО без страхования жизни появилось не на ровном месте. К такому решению подтолкнули убытки, возникшие из-за распространения действия закона о защите прав потребителей на рынок страхования. Возросло количество обращений недовольных клиентов в суд. Прибыльность компаний резко снизилась.
Финансовые результаты
По данным Российского союза автостраховщиков, в 2014 году 102 компании собрали премии по ОСАГО в размере 150 млрд 292 тыс. рублей, что на 11,2 % больше, чем в 2013 году. За этот же период выплаты составили 88, 816 млрд рублей. Немалую роль в этом сыграло увеличение тарифов Центробанка. Так, с 01.10.2014 года минимальная стоимость полиса ОСАГО составляет 2440 рублей, а максимальная - 2574 руб. При этом сумма выплат также увеличилась: за имущественный вред – 400 тыс. руб., за нанесения ущерба жизни и здоровью – 500 тыс. рублей.
Критическая ситуация на рынке
В РСА считают, что рост тарифов перечеркнут сложной экономической ситуацией. Увеличение средней выплаты заставит компании покидать рынок. Многие уходят с высокоубыточных регионов из-за больших рисков. На их место приходят недобросовестные страховики. Автовладльцы пока не чувствуют большой разницы, так как получают выплаты из фонда. Но если исчезнет РСА, то вернутся разборки на дорогах.
Выплата по договору, заключенному в одном страховом периоде, может произойти в другом. На этот случай компании формируют резервы. Они учитываются при определении финансового результата, но не как прибыль. Добросовестные участники рынка вынуждены компенсировать убытки компаний-банкротов. К тому же часть премий возвращается страхователю. Поэтому рассчитывать финрезультат, как разницу между премией и выплатой, некорректно.
Власти на стороне клиентов
ФАС подключилась к работе. К началу 2014 г. организация получила более 700 жалоб на 20 компаний из 46 регионов страны, которые навязывают страхование жизни. ОСАГО тяжелее всего купить в «Росгосстрахе» - крупнейшем игроке на рынке. В Свердловской области против компании уже возбудили уголовное дело за злоупотребление положением, которое грозит штрафом в пределах 1-15 % от сборов по ОСАГО. В 2012 году эта цифра составила 1,6 млрд руб.
ФАС также ведет разъяснительную работу. Всем обратившимся в инспекцию присылают памятку, как бороться с самоуправством. В частности, один из способов заключается в следующем: если компания ссылается на отсутствие бланков, необходимо направить заказное письмо (не позже чем за месяц до окончания действия полиса) с уведомлением, в котором изложить просьбу заключить новый договор. Страховщик не вправе отказать.
Альтернативные варианты
В МРСК можно купить полис ОСАГО без страхования жизни, но при условии, что у клиента есть копия паспорта владельца ТС. По законодательству, для оформления полиса требуются такие документы:
1. Заявление о заключении договора.
2. Паспорт (для физлица) или свидетельство о госрегистрации юрлица.
3. Водительское удостоверение.
4. Паспорт ТС.
5. Диагностическая карта, которая подтверждает прохождение техосмотра.
В некоторых компаниях для клиентов с улицы отведены утренние часы работы. В частности в «РЕСО-Гарантия» можно купить ОСАГО без страхования жизни, предварительно простояв под кабинетом не один день. По отзывам клиентов, одного человека обслуживают за час. По статистике, на данную процедуру уходит 30 минут. Этого времени достаточно, чтобы бумаги подписать и авто посмотреть. По законодательству, у страховщика есть на это право. Другой вопрос, что по требованию клиента осмотр должен быть проведен по месту его жительства. Можно, конечно, купить ОСАГО без страхования жизни и не имея при себе диагностической карты. Но не везде. И стоить это будет на 800-900 рублей дороже. Очередь в компаниях расписана на несколько месяцев вперед. Ускорить процесс можно аналогичным методом – приобретя несколько полисов сразу.
Зачем вообще нужна страховка жизни
Сам по себе продукт очень полезный. Он дает определенную гарантию, что в случае аварии все расходы на лечение и восстановление здоровья будет оплачивать страховая компания. Вот только в России данная услуга является сугубо добровольной. Обязательное страхование жизни при ОСАГО не прописано в одноименном федеральном законе. Поэтому многочисленные иски автовладельцев на неправомерные действия компаний имели результат. Кроме принятия положительного решения, Высший арбитражный суд наложил штраф на нарушителя в размере 50 тыс. руб. Больше всего пострадал «Росгостсрах».
Санкции ЦБ
В конце мая 2015 года регулятор наложил ограничения на лицензию, выданную «Росгосстраху». Компании запретили заключать новые договора по ОСАГО или изменять действующие. При этом страховщик должен выполнять обязательства по подписанным ранее документам.
Несмотря на запрет, сотрудники предлагают приехать в офис для заключения договора ОСАГО. Физлица могут оформить полис прямо на сайте. ЦБ объяснили введенный запрет массовыми нарушениями компанией действующего законодательства, в частности отказ начислять клиентам скидку за безубыточность, навязывание дополнительных услуг.
Чем чревато отсутствие автогражданки?
В ФЗ «Об ОСАГО» сказано, что владелец транспортного средства в течение 10 дней с момента его покупки обязан застраховать свою гражданскую ответственность. За нарушение этого срока грозит штраф в размере 8 тыс. руб. К слову, ОСАГО с дополнительными накрутками стоит дешевле. Кроме того, что без полиса доедешь только до первого гаишника, так еще и границу страны пересечь не получится. В случае возникновения ДТП обжаловать все претензии сотрудников ГИБДД (в частности, по поводу отсутствия полиса у водителя) придется через суд. Но лучше не рисковать и заранее узнать, как оформить ОСАГО без страхования жизни.
Подготовка
Начинать заниматься вопросом оформления полиса нужно не за день или два до окончания действия договора, а за пару месяцев. Как показывает практика, решение проблемы «с колес» обойдется в несколько раз дороже.
Для начала необходимо записаться на подачу заявления в пять-шесть компаний сразу - на разное время. В первую очередь обратитесь к страховщику, у которого получали предыдущий полис. Есть небольшой шанс оформить новый без дополнительных накруток.
Затем надо подготовить транспортное средство для просмотра. Хотя, по законодательству, оформление ОСАГО без страхования жизни осуществляется с диагностической картой, которая подтверждает факт прохождения техосмотра, многие компании ее не принимают, требуя индивидуального осмотра. Они действительно имеют на это право. Поэтому предварительно стоит как минимум помыть авто.
В «день икс» явиться в назначенное время. Даже если три встречи сорвутся, на одной кто-то да будет. Большая вероятность, что никто вообще смотреть на автомобиль не будет, а сразу выпишут чистый полис.
Это самый дешевый, но в то же время долгий вариант.
Способ второй – воспользоваться услугами почты
Заявление на оформление полиса можно писать не только в филиале страховой компании. Его можно отправлять и заказным письмом с уведомление о вручении на адрес главного офиса. Таким способом советуют воспользоваться в ФАСе. Получив уведомление с почты о том, что посылка вручена, можно ехать в офис и оформлять договор. Тогда сотрудники просто не смогут сослаться на то, что бумаги будут рассматриваться месяц, или что «вас нет в базе данных».
Как купить ОСАГО без страхования жизни: вариант для экстремалов
Сколько бы полисов человек одновременно не оформлял, платежное поручение на каждый из них выписывается отдельно. Если не боитесь долгих выяснений отношений со службой безопасности компании (она обычно находится в центральных офисах) или сотрудниками, можно воспользоваться таким вариантом. Сначала согласиться на предложение купить ОСАГО вместе с любым другим видом страховки. Дождитесь, пока сотрудник оформит оба бланка и выпишет платежку. А затем подписывайте только квитанцию на оплату ОСАГО, а на счет второго полиса можно сказать, что передумали. На все угрозы вызвать сотрудников милиции соглашайтесь. А еще лучше - позвоните в отделение сами. По приезду правоохранительных органов работа филиала будет приостановлена до выяснения обстоятельств дела. Желательно сразу вести скрытую видеосъемку, чтобы при возникновении вопросов можно было доказать свою правоту.
Вывод
Желание компаний получить больше прибыли понятно, так же, как и отказ клиентов платить за услуги, которыми они не будут пользоваться. Оформить ОСАГО без страхования жизни в России реально, но на это уйдет много времени. Поэтому стоит заранее начать подготовку: отобрать 5-6 компаний, привести в порядок машину и через 2-3 месяца получить заветный полис.
