Собираясь в отпуск, каждый человек озабочен поиском надежного туроператора. Что входит в это понятие? Грамотные менеджеры, которые владеют исчерпывающей информацией, связи с авиакомпаниями и отелями, а также наличие в договоре пунктов по поводу возмещения ущерба в случае форс-мажора. Одним из таких является агентство Ольги Романовой. Нижний Новгород – это прекрасный регион России, где возможностей для туризма более чем достаточно. Благодаря этому компания смогла наладить сразу два направления: это выезды по всему миру и путешествия внутри страны.
Информация о компании
Это многопрофильная компания по внутреннему и международному туризму. На сегодняшний день она на рынке уже почти 20 лет - солидный срок, за который был накоплен потрясающий опыт обслуживания клиентов. В офисе сразу чувствуется разница, если сравнивать с молодыми агентствами, которые только начинают работу в данном направлении. Агентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) отличается профессиональной работой менеджеров, которые могут дать необходимую консультацию и подобрать лучший вариант для каждого клиента.
Предлагаемые услуги
Если вы уже были в десятках туристических походов, осмотрели все заповедные уголки и хотите чего-то новенького, то специально для вас приготовлены уникальные предложения.
Экстремальный туризм – это то, в чем ТК Романовой Ольги является непревзойденным лидером. Рафтинг и сафари, пешие походы и высокогорные восхождения, песни у костра и незабываемые впечатления - все это вы можете получить сполна.
Но это еще не все. Учитывая разные финансовые возможности, компания каждый год готовит предложения для студентов, а также бюджетные туры для всех желающих. Вас ждет незабываемый пеший поход с рюкзаком за плечами, походная каша из котелка и звезды по ночам над головой.
Оздоровительный отдых включает в себя поездку в санаторий для взрослых, а также летние лагеря для детей, в том числе и зарубежные.
Командировки тоже, как ни странно, находятся в сфере компетенции туристической компании Романовой Ольги. Сюда можно обратиться непосредственно перед выездом - и менеджеры быстро свяжутся с лучшей гостиницей в месте вашего назначения. По приезде вас уже будет ждать готовый номер. Это работает как в отношении поездок по территории России, так и для зарубежных.
Если вы хотите не просто нежиться на солнышке, а проводить время в походах и на экскурсиях, то обратите внимание на такое направление, как экскурсионно-познавательный туризм. Вам будет предоставлен выбор из сотен различных направлений, которые сильно отличаются по продолжительности и степени физической нагрузки. Благодаря этому вы сможете выбрать тот вариант, который наиболее близок вам.
Хотите почувствовать себя капитаном дальнего плавания? Тогда берите в аренду яхту и отправляйтесь в собственное путешествие.
Относительно пляжного отдыа вас тоже ждет огромное количество предложений. Сориентируйте менеджера, насколько далеко и надолго вы бы хотели уехать, и он найдет именно то, что вам нужно.
Заслуженные титулы
В 2016 году компания отметила свое «совершеннолетие», ей исполнилось 18 лет. В Поволжском регионе агентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) является лидером в своем сегменте, предлагая разнообразные автобусные туры. Компания является членом Российского Союза Туриндустрии, Нижегородской Туристической лиги, ассоциации "Мир без границ", что тоже является довольно высокой оценкой работы специалистов.
В числе многочисленных клиентов компании - иностранные туристы, гости Нижегородской области, непосредственно горожане. Все они доверяют свой отдых настоящим специалистам и профессионалам. Агентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) крайне трепетно следит за своим имиджем. Каждый клиент, который обращается за помощью, встречает максимум отзывчивости, внимания и тепла. Это подчеркивают многочисленные отзывы.
Транспортный парк
Далеко не каждое агентство, которое выходит на рынок туристических услуг, имеет хорошее техническое оснащение. В частности, мы говорим про автомобильный парк. Доставка туристов является достаточно актуальной темой. Туристическое агентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) осуществляет перевозку пассажиров на современных автобусах премиум-класса, причем стоимость этой услуги довольно низкая.
Сегмент автобусных туров освоен компанией на все 100%. Это одна из немногих туристических фирм России, которая организует безупречные путешествия на новых, современных автобусах. Имея в своем парке машины международного класса, компания предоставляет достойный сервис по разумным ценам.
Постоянное обновление предложений
Туристическое агентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) учитывает интересы клиентов и постоянно разрабатывает новые туры. Поэтому, если вы уже обращались сюда несколько лет назад и считаете, что знакомы со всеми предложениями, советуем позвонить и уточнить ситуацию на сегодняшний день. Вы будете приятно удивлены. Среди предложений - широкий спектр туристических услуг. Менеджеры предложат вам воспользоваться экскурсионными поездами прямого назначения. Это прямые туры в Великий Устюг - в гости к Деду Морозу, в Киров, на родину Хохломы, по маршрутам Золотого Кольца. Каждый из этих туров тщательно разрабатывался и был опробован, прежде чем введен в постоянную работу. Менеджер в подробностях расскажет про каждую остановку и мероприятие, которое вас ждет во время путешествия.
Приятное разнообразие
Турагентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) – это лидер среди компаний, которые предлагают автобусные туры. Но этим их профиль не ограничивается. По вашему плану специалисты компании могут составить уникальный маршрут, как групповой, так и индивидуальный. Кроме того, вы можете воспользоваться одним из предложений, которые мы перечислим ниже:
- Продажа билетов на автобусы на юг России без оформления путевки. По прибытии можно будет арендовать комнату и провести несколько дней на море.
- Туры за границу.
- Круизы на теплоходах.
- Отдых в пансионатах.
- Лечение в санаториях.
- Отдых на Черном море, в Абхазии.
Обилие предложений обеспечивает постоянный поток туристов. Зачем искать что-то еще, если здесь точно можно получить любую услугу, причем на самом высоком уровне!
Все для клиента
Турагентство Ольги Романовой (Нижний Новгород) принимает по безвизовому въезду китайских туристов и отправляет в Китай российских. Из плюсов, которые отмечают все туристы, хочется подчеркнуть полную информированность клиентов. Компания предлагает множество программ, с полным и подробным описание туров, указанием марки и класса автобуса, на котором будет проходить путешествие.
Туристическое агентство Романовой Ольги заботится о том, чтобы сохранить лояльность каждого клиента на максимально длительный срок. Для этого устраиваются многочисленные акции и розыгрыши, выпускаются бонусные карты. Отдел качества следит за отзывами клиентов и в случае недовольства последних готов предложить ряд вариантов для того, чтобы урегулировать ситуацию.
Карты лояльности
Поскольку перед менеджерами стоит задача не только завоевать доверие клиента, но и сохранить доверие на долгие годы, работа не прекращается и после того, как путешествие оплачено. Именно поэтому настолько популярной является турфирма Ольги Романовой. Турагентство, отзывы о котором неизменно хорошие, на протяжении не лет, а десятилетий, – это решающий фактор при выборе.
Кроме того, постоянным покупателям предлагаются специальные скидки, право на которые они получают уже со второго посещения компании. В разделе специальных предложений можно найти расчет бонусов на приобретение туров. Рассрочка позволяет приобрести дорогостоящий тур даже в том случае, если на это не хватает наличных денег. Наконец, приятным бонусом является наличие бесплатных поездок в качестве благодарности за доверие.
Редкие туры
Конкуренция на рынке сегодня очень высокая, поэтому каждой компании приходится думать, как завоевать расположение клиентов. Чаще всего выход лежит на поверхности: нужно сделать предложение, от которого они не смогут отказаться. Именно над этим постоянно работают менеджеры компании. Благодаря собственному автопарку они имеют возможность постоянно разрабатывать новые туры на курорты Краснодарского края, в Крым, Санкт-Петербург, Белоруссию и т.п.
Отзывы клиентов
В первую очередь - о работе менеджеров. Отзывы про туристическую компанию Ольги Романовой, как театр с вешалки, начинаются с выставления оценки именно этим "борцам на передовой". Все как один клиенты остаются довольны богатейшим выбором и внимательным отношением, компетентностью сотрудников и скоростью реагирования на пожелания. Мало того, что подберут тур, по приезде на место обязательно позвонят и спросят, как вас разместили. Если есть претензии, можно сразу их высказать, все эти моменты будут улажены через администрацию.
Второй момент – это транферт. Действительно, в компании работают только самые опытные водители, которые умеют не только управлять транспортом, но и вежливо общаться с пассажирами. Конечно, в дороге никто не застрахован от поломок, поэтому порой встречаются негативные отзывы, повествующие о задержке в пути по причине выхода из строя автобуса. Но каждый из автобусов проходит тщательный контроль перед отправкой, поэтому такие ситуации являются скорее исключением.
Работа сопровождающего гида – еще один тонкий момент. Все, кто выезжает с группами, – это настоящие профессионалы своего дела, обладающие огромным количеством информации о тех местах, которые туристам предстоит посетить. Более того, постоянные тренинги позволяют им легко вести за собой людей, организовывать досуг непринужденно и весело.
Но иногда мы встречаем негативные отзывы. Чем недовольны люди? В основном тем, что гид не дал на осмотр достопримечательностей столько времени, сколько им хотелось. Тут хочется сказать, что на экскурсию идет группа. Одного заинтересует этот объект, другого – тот. А гид должен привести всех на место назначения строго к определенному времени. Поэтому регламент один для всех.
Подводя итоги, хочется подчеркнуть, что редко можно встретить туроператора с таким опытом работы на рынке и практически безупречными отзывами.
