Частенько пользователи смартфонов на базе ОС "Андроид" сталкиваются с проблемой, когда при попытке установить приложение, они видят на своих экранах следующую надпись: "Неизвестная ошибка при установке: код 24". Данная ошибка весьма распространена, но почему она появляется? Причин может быть несколько, начиная от сбоя в работе ОС и заканчивая некорректно удаленной программой. В этом материале далее мы расскажем обо всех частых причинах появления данной ошибки и рассмотрим способы ее устранения.
Сбой в работе ОС "Андроид"
Итак, первая причина, почему может появляться "неизвестная ошибка при установке: код 24" – это сбой в работе операционной системы телефона, т. е. сбой в работе "Андроида". Не стоит пугаться, что в телефоне могут происходить сбои – это вполне нормально и привычное явление, которое, правда, не всегда обходится безболезненно. Очень часто из-за него могут повреждаться важные для работы ОС файлы, в результате чего появляются всякие ошибки.
Исправить данную проблему можно двумя способами:
- Первый, он же самый простой и быстрый, но не всегда эффективный и действенный – перезагрузка телефона. Все, что нужно сделать – просто перезагрузить свой аппарат. Если сбой не затронул содержимое каких-либо файлов, то он мог попросту внести нарушения в их работу, а это уже не так страшно и исправляется легко и просто.
- Второй способ подойдет в том случае, если первый не справился, – сброс настроек устройства до заводского, то есть первоначального состояния.
Порой, системный сбой может вызвать серьезные последствия, в результате чего могут повредиться важные системные файлы, а простой перезагрузкой их восстановить не получится. В таком случае следует прибегнуть к сбросу настроек. Выполнить все это можно без особых усилий:
- Нужно зайти в настройки телефона.
- Перейти в пункт меню "Резервные копии".
- Нажать там на кнопочку в самом низу "Сброс настроек до заводского состояния".
Все просто!
Проблемы в работе сервисов Google
Вторая причина, почему появляется "неизвестная ошибка при установке: код 24" &ndash – сбой в работе приложения "Сервисы Google". Это такое приложение, которое собирает различную информацию о том, как работают программы от "Гугла". Если в телефоне случается сбой, то есть большой шанс, что он может затронуть кэш приложений "Сервисы Google", а это чревато последствиями в виде появления разных ошибок.
Чтобы исправить данную проблему, нужно удалить все данные сервисов и кэш. Делается это следующим образом:
- Заходим в настройки телефона, переходим в меню "Приложения" на вкладку "Все".
- Далее в списке находим приложение "Сервисы Google" и нажимаем на него.
- В открывшемся окне сразу же стоит нажать на кнопку "Очистить кэш", после чего – на кнопку "Управление местом".
- В открывшемся окне в самом низу нажимаем на "Удалить данные", подтверждаем действие и ждем окончания процесса.
- Как только все будет завершено, перезагружаем аппарат и пользуемся.
Ошибка в работе или синхронизации аккаунта Google
Еще одна причина, почему появляется "неизвестная ошибка при установке: код 24" &ndash – нарушение в синхронизации или работе аккаунта "Гугл", привязанного к телефону. Почему происходят нарушения, сказать сложно, причин может быть множество. Но это не главное, главное то, что все это способствует появлению ошибок.
Исправляется проблема достаточно просто – нужно отвязать свой аккаунт от телефона, перезагрузить устройство и привязать его заново.
Нарушение работы Google Play
Следующая причина, почему появляется "неизвестная ошибка при установке: код 24" на "Андроиде" – нарушения в работе Google Play. Неполадки могут быть вызваны из-за системного сбоя или же из-за обновления самого приложения.
Решить проблему в данном случае можно так:
- Заходим в меню "Приложения" на телефоне, вкладка "Все".
- В списке находим приложение "Гугл Плей" и нажимаем на него.
- В открывшемся окне по очереди жмем на кнопки "Очистка данных" и "Очистить кэш".
- После данных манипуляций, необходимо перезагрузить смартфон. Им можно пользоваться.
Если же обычная очистка "Гугл Плей" не помогла, то скорее всего виновато обновление приложения, и его стоит удалить. Сделать это можно просто – проделываем шаги 1-2, упомянутые выше, и в открытом окне нажимаем не на очистку, а на кнопку сверху - "Восстановить прежнюю версию".
Неправильное удаление программы
Ну и последняя причина, почему возникает "неизвестная ошибка при установке приложения: код 24" &ndash – некорректное удаление приложения. Когда пользователь удаляет какую-либо программу или игру, он может случайно прервать процесс деинсталляции, что в результате негативно скажется и поспособствует появлению ошибки 24.
Решить проблему в данном случае не всегда просто, поскольку для большинства манипуляций необходимы рут-права. Если они есть, то стоит воспользоваться приложением SD Maid, которое очистит систему от мусора и остаточных файлов удаленных программ.
Если же рута нет, то тогда может помочь программа CCleaner для Android, Clean Master или же сброс настроек до заводского состояния.
