Современное общение претерпевает значительные изменения под влиянием стремительного технического прогресса. Как трансформируются способы коммуникации, и к чему это может привести - об этом поговорим далее.
История развития средств коммуникации
Появление телеграфа, телефона, радио и телевидения поэтапно меняло способы общения людей. Но настоящая революция произошла с приходом глобальной сети Интернет.
Интернет сделал общение практически мгновенным и доступным из любой точки земного шара.
Сегодня 3,5 млрд человек имеют доступ к Сети. Эксперты прогнозируют, что к 2030 году эта цифра вырастет до 7,5 млрд, то есть охватит практически все человечество.
Ключевые вехи технического прогресса в сфере связи
- 1837 г. - изобретение телеграфа
- 1876 г. - изобретение телефона
- 1895 г. - появление радиосвязи
- 1925 г. - начало регулярного ТВ вещания
- 1990-е гг. - бурное развитие сети Интернет
- 2000-е гг. - распространение мобильной связи
Благодаря этим открытиям люди получили возможность моментально передавать информацию на огромные расстояния. Но в то же время межличностное общение становится все более виртуальным и замещается коммуникацией "человек-машина".
Общение в информационном обществе
Стремительное развитие IT-технологий привело к формированию так называемого информационного общества.
Его отличают следующие черты:
- высокая степень информатизации и компьютеризации;
- преобладание сферы услуг над производством товаров;
- важная роль знаний и информации.
В таком обществе коммуникационное пространство претерпевает существенные изменения:
- Сокращается доля личного общения, растет объем виртуального общения.
- Расширяются возможности коммуникации в пространстве и времени.
- Увеличивается скорость обмена информацией и число контактов.
- Снижается уровень понимания собеседников.
Таким образом, информационные технологии облегчают коммуникацию, но одновременно ведут к дефициту реального межличностного общения. Это имеет и положительные, и отрицательные последствия.
Современные каналы коммуникации
Рассмотрим наиболее популярные способы современного общения в цифровую эпоху.
Электронная почта
Наиболее привычный для многих инструмент - электронная почта. Она позволяет оперативно обмениваться сообщениями и файлами по всему миру.
Однако по сравнению с новыми средствами связи, эта технология выглядит довольно архаично. Требуется время на составление писем, их чтение и ответы. К тому же растущий поток сообщений часто приводит к информационным перегрузкам.
Мессенджеры и социальные сети
Гораздо более современным инструментом коммуникации являются мессенджеры вроде WhatsApp, Viber, Telegram и прочие. Их преимущество в скорости и мобильности.
Еще более масштабные возможности для общения в современном мире открывают социальные сети – ВКонтакте, Facebook, Instagram и другие. Здесь информация распространяется с невероятной скоростью, охватывая огромную аудиторию.
Форумы и блоги
Несмотря на кажущуюся старомодность, форумы до сих пор сохраняют популярность. Люди объединяются там по интересам для современного общения и обсуждения актуальных тем.
Блоги также остаются востребованным ресурсом, где можно поделиться опытом и знаниями с единомышленниками.
Видеоконференции и вебинары
Совсем новым форматом коммуникации в цифровую эпоху стали видеоконференции и онлайн-трансляции. Эти технологии позволяют не только слышать голоса собеседников, но и видеть их лица, жесты, эмоции.
Такие сервисы как Zoom, Skype, YouTube открыли безграничные возможности для проведения онлайн-встреч, конференций, семинаров. Миллионы людей современного мира ежедневно ими пользуются.
Влияние цифровых технологий на культуру общения
Стремительное развитие информационных технологий не могло не отразиться на культуре человеческого общения. Рассмотрим основные тенденции.
- Изменение языковых норм
Под влиянием интернет-сленга и "SMS-style" претерпевает трансформацию литературный язык. Все чаще в разговорной речи можно услышать сокращения и просторечные выражения.
- Новый этикет онлайн-общения
Появляются правила "сетевого этикета", регулирующие поведение пользователей в интернете. Однако далеко не всегда они соблюдаются - нередки случаи хамства и травли оппонентов.
- Проблема кибербуллинга
Особенно остро стоит проблема так называемого кибербуллинга - преследования и травли в Сети, от которой страдает много детей и подростков. Жесткость виртуальных нападок порой приводит к трагедиям.
- Интернет-зависимость
Чрезмерное увлечение виртуальным общением вызывает распространение феномена интернет-зависимости, особенно среди молодежи. Люди подсаживаются на "лайки" и комментарии в соцсетях, теряют связь с реальностью.
- Трансформация межличностных отношений
Изменение привычных форм коммуникаций приводит к трансформации характера межличностных отношений. С появлением интернета люди стали реже встречаться лично, предпочитая виртуальное общение.
Современное общение и рынок труда
Стремительная цифровизация общества оказывает огромное влияние на рынок труда и занятость населения.
- Востребованные цифровые навыки
Сегодня большинство вакансий требуют от соискателей уверенного владения компьютером, поиска информации в интернете, работы с документами. Общение по электронной почте и в мессенджерах - необходимый минимум.
- Онлайн-рекрутмент
Процесс подбора персонала также активно "переезжает" в цифровую среду. Растет популярность онлайн-собеседований, тестирований, проверки профилей кандидатов в социальных сетях.
- Удаленная занятость
Еще один значимый тренд - стремительный рост удаленной занятости. Миллионы людей по всему миру работают дистанционно, используя интернет для выполнения своих обязанностей и взаимодействия с коллегами.
- Новая культура трудовых отношений
Снижение роли личного присутствия на рабочем месте формирует принципиально новую культуру трудовых отношений. Коммуникация между сотрудниками и руководителями происходит преимущественно онлайн.
- Гибкий график
Еще одним важным следствием "удаленки" является повсеместное внедрение гибких графиков работы. Возможность трудиться в удобное время повышает лояльность персонала.
Образование и саморазвитие в условиях информатизации
Стремительное развитие IT-технологий кардинально меняет систему образования и открывает колоссальные возможности для саморазвития личности.
- Онлайн-образование
Все больше учебных заведений внедряют форматы электронного и дистанционного обучения. Появляются онлайн-университеты и платформы открытых онлайн-курсов, позволяющие получить образование, не выходя из дома.
- Интернет как источник знаний
Интернет превратился в гигантскую библиотеку, содержащую практически безграничный объем информации по любой теме. Это открывает уникальные возможности для самообразования.
- Изобилие образовательного контента
В Сети представлено огромное количество полезного образовательного контента - видеоуроков, подкастов, статей. Доступ к этому контенту обычно бесплатный или очень дешевый.
- Сообщества и форумы
Интернет позволяет найти единомышленников по всему миру и объединяться в тематические сообщества для изучения и обсуждения интересующих вопросов.
- Информационный шум
Однако изобилие информации в Сети не всегда идет на пользу. Человеку сложно сосредоточиться и глубоко понять тот или иной предмет, теряясь в океане разрозненных сведений.
Влияние современных технологий на культуру и искусство
Цифровая революция оказывает колоссальное воздействие на развитие культуры и искусства. Рассмотрим основные тенденции.
- Интернет и творчество
Глобальная сеть открыла практически безграничные возможности для реализации творческого потенциала миллионов людей. Создание и распространение произведений стало доступно каждому.
- Новые форматы искусства
Появляются принципиально новые форматы цифрового искусства - виртуальная реальность, дополненная реальность, мультимедийные инсталляции. Трансформируются традиционные виды искусства.
- Диджитализация культурного наследия
Происходит масштабная оцифровка объектов культурного и исторического наследия - картин, рукописей, архитектурных сооружений. Доступ к этому контенту открыт для миллиардов людей.
- Интерактивность и вовлеченность
Цифровые технологии кардинально меняют взаимодействие авторов и зрителей/слушателей, делая его более тесным и насыщенным. Потребители контента становятся соучастниками творческого процесса.
