Ошибки в написании слова "дилер" встречаются часто. Давайте разберемся в этом вопросе и узнаем, кто такой дилер в автобизнесе.
Как правильно писать: "дилер" или "диллер"
Слово "дилер" пришло к нам из английского языка, где пишется как "dealer". Согласно правилам русского языка, в заимствованных словах сохраняется написание из языка-источника.
Например, так же пишется слово "дилер" в испанском (dealer) и немецком (Dealer) языках. Поэтому в русском языке правильно писать "дилер" с одной буквой "л".
Мы заключили контракт с новым дилером на поставку автомобилей.
Этот дилер работает на автомобильном рынке уже 15 лет.
Как запомнить написание
- Слово "дилер" заимствовано из английского языка
- В оригинале пишется с одной буквой "л"
- В русском языке сохраняется написание из языка-источника
Кто такой дилер в автобизнесе
Дилер в автобизнесе - это физическое или юридическое лицо, которое покупает автомобили у официального дистрибьютора производителя и продает их конечным потребителям.
Обязанности дилера
Основные обязанности автодилера:
- Закупка автомобилей у официальных дистрибьюторов
- Продажа автомобилей конечным покупателям
- Предоставление гарантийного и сервисного обслуживания
- Маркетинг и реклама автомобилей
- Ведение складского учета
- Оформление документов
Кроме того, официальные дилеры известных автопроизводителей, таких как Toyota, Mercedes, BMW и другие, должны соответствовать определенным требованиям.
Требования для официальных дилеров
- Наличие собственного автосалона и сервиса
- Обучение персонала в учебных центрах компании
- Соблюдение стандартов обслуживания и фирменного стиля
- Выполнение плана продаж автомобилей
Чтобы стать официальным дилером, необходимо пройти отбор и аккредитацию у производителя. Процедура включает подачу заявки, проверку соответствия требованиям и подписание дилерского соглашения.
Как стать дилером автомобилей
- Найти производителя и ознакомиться с его требованиями к дилерам
- Проверить свое соответствие этим требованиям
- Подать заявку на получение дилерства
- Пройти проверку и согласование условий
- Подписать договор с производителем
Один из крупнейших дилеров Toyota в России - компания "Авилон" - за 15 лет работы продала более 500 000 автомобилей этой марки. У "Авилона" 37 дилерских центров в крупнейших городах страны.
"Мы выбрали Toyota, потому что это надежные и качественные автомобили, пользующиеся stable спросом в России", - говорит основатель и владелец компании.
Советы для начинающих дилеров
- Начинать лучше с одной марки автомобилей
- Тщательно изучить рынок и потребности покупателей в регионе
- Обеспечить высокий уровень сервиса
- Активно рекламировать и продвигать автомобили
Требования для официальных дилеров
Чтобы стать официальным дилером известных автопроизводителей, таких как Toyota, BMW, Mercedes-Benz, необходимо соответствовать определенным требованиям.
Наличие дилерского центра
Дилер должен иметь собственный автосалон для демонстрации и продажи автомобилей, а также сервисный центр для их обслуживания. Помещения должны соответствовать требованиям автопроизводителя по площади, оснащению оборудованием и оформлению интерьера.
Обучение персонала
Весь персонал дилерского центра - менеджеры по продажам, автомеханики, администраторы - проходят обязательное обучение в специализированных учебных центрах автоконцерна. Они изучают технические характеристики автомобилей, особенности их эксплуатации и ремонта.
Стандарты обслуживания
Дилер обязан соблюдать утвержденные автопроизводителем стандарты работы с клиентами: проводить консультации по выбору модели, оформлять документы, выполнять предпродажную подготовку и постпродажное обслуживание.
Выполнение плана продаж
Официальный диллер должен выполнять установленный автоконцерном ежегодный план продаж автомобилей в своем регионе. От этого зависит продление дилерского договора на следующий период.
Рекламная деятельность
Диллер проводит мероприятия для привлечения покупателей и увеличения узнаваемости марки в регионе: дни открытых дверей, тест-драйвы, скидки и специальные предложения.
Таким образом, диллер должен полностью соответствовать стандартам и имиджу автопроизводителя для продвижения его автомобилей.
