Плей Маркет - основной источник приложений для пользователей Android. Однако иногда возникают ситуации, когда Плей Маркет перестает работать корректно и вылетает при запуске или использовании. Давайте разберемся, почему это может происходить и как решить проблему.
Наиболее распространенные причины
Существует несколько распространенных причин, из-за которых Плей Маркет может вылетать на Android:
- Проблемы с интернет-соединением
- Нехватка свободного места в памяти
- Установка приложений из непроверенных источников
- Сбой в работе системных сервисов
- Несовместимость приложения с версией ОС
- Некорректные настройки даты и времени
Рассмотрим эти причины более подробно.
Проблемы с интернет-соединением
Плей Маркет требует стабильного интернет-соединения для полноценной работы. Если соединение слабое, неустойчивое или вовсе отсутствует - приложение будет вылетать.
В этом случае следует:
- Проверить настройки Wi-Fi или мобильного интернета на вашем устройстве
- Перезагрузить роутер или выполнить переподключение к сети
- Убедиться, что проблема не на стороне провайдера услуг интернета
Нехватка свободного места в памяти
Если в памяти смартфона заканчивается свободное пространство, ОС Android начинает аварийно закрывать приложения, чтобы освободить ресурсы. Это может приводить к вылетам и зависаниям Плей Маркета.
Чтобы избежать этого, следует:
- Проверить объем свободной памяти в настройках телефона
- Удалить неиспользуемые приложения и файлы, освободив минимум 500 Мбайт
- Перенести фотографии и другие медиафайлы на внешнюю карту памяти
Установка приложений из непроверенных источников
Загрузка и установка приложений в обход Плей Маркета несет риски для безопасности устройства. Вредоносное ПО из таких приложений может нарушить работу системы и сторонних приложений, в том числе Плей Маркета.
Действия в этом случае:
- Удалить все подозрительные приложения из неофициальных источников
- Сканировать телефон антивирусом на наличие угроз
- Отключить установку из неизвестных источников в настройках
Другие возможные причины
Кроме перечисленных, существуют и другие факторы, из-за которых может вылетать Плей Маркет. Вот они.
Сбой системных сервисов
Для работы Плей Маркета требуется корректная работа фоновых системных сервисов Android. Сбои в их работе могут привести к некорректной работе магазина приложений.
В данном случае поможет:
- Перезагрузка устройства
- Принудительная остановка работы Плей Маркета и запуск заново
- Очистка кэша и данных приложения
Несовместимость с текущей ОС
При обновлении операционной системы до новой версии, Плей Маркет может перестать корректно работать из-за несовместимости.
Решения:
- Дождаться обновления Плей Маркета до совместимой версии
- Откатиться на предыдущую версию ОС
- Переустановить Плей Маркет или обновить его вручную
Некорректные настройки даты и времени
Неправильные настройки даты и времени могут привести к тому, что Плей Маркет перестанет авторизовывать пользователя и вылетать с ошибками.
В этом случае достаточно:
- Проверить и откорректировать дату/время в настройках телефона
- Включить автообновление времени через интернет
Как предотвратить проблему
Чтобы минимизировать шансы возникновения проблем с вылетанием Плей Маркета, рекомендуется:
- Поддерживать свободное пространство в памяти не менее 500 Мб
- Устанавливать приложения только из официального магазина
- Регулярно проверять телефон на вирусы
- Своевременно устанавливать обновления ОС и приложений
Соблюдение этих несложных правил позволит минимизировать вероятность проблем с Google Play Market.
Решение проблем с вылетанием
Итак, рассмотрели основные причины, по которым может вылетать Плей Маркет. Теперь перейдем к тому, как исправить проблему, если она уже возникла.
1. Перезагрузите устройство и Wi-Fi
Первым делом попробуйте просто перезагрузить смартфон и маршрутизатор Wi-Fi. Иногда этого достаточно.
2. Очистите кэш и данные
Зайдите в настройки телефона, найдите раздел с приложениями. Выберите Плей Маркет и очистите его кэш и данные. Затем запустите приложение заново.
3. Установите обновления
Убедитесь, что у вас стоит последняя версия Плей Маркета. При наличии обновлений - установите их и перезапустите приложение.
4. Удалите подозрительные приложения
Если проблема не решена, проверьте список установленных приложений в настройках телефона. Удалите последние подозрительные программы из непроверенных источников.
5. Переустановите Плей Маркет
В крайнем случае, можно попробовать удалить Плей Маркет и затем снова установить его с официального сайта.
Эти шаги, как правило, помогают решить проблему с вылетом приложения.
Дополнительные решения
Если ничего из перечисленного выше не помогло, существует еще несколько вариантов решения проблемы:
Откат последних обновлений
Иногда причиной нестабильной работы Плей Маркета становятся последние обновления самого приложения. В этом случае можно попробовать откатить обновления:
- Зайти в меню приложений в настройках
- Выбрать "Плей Маркет"
- Нажать "Удалить обновления" и подтвердить действие
После этого будет установлена предыдущая рабочая версия приложения.
Принудительная остановка процесса
Можно попробовать полностью остановить процесс Плей Маркета:
- Перейти в раздел "Приложения" в настройках
- Найти процесс "Маркет" или "Play Маркет"
- Нажать "Остановить"
После этого запустите Плей Маркет заново вручную.
Сброс настроек приложения
В некоторых версиях Android есть возможность сбросить настройки отдельных приложений:
- Зайдите в раздел приложений в настройках
- Выберите "Плей Маркет"
- Нажмите "Сбросить настройки" и подтвердите
Это позволит вернуть настройки Плей Маркета к первоначальным.
Переход в безопасный режим
Запуск Android в безопасном режиме позволяет отключить сторонние приложения и службы, которые могут конфликтовать с Плей Маркетом:
- Полностью выключите смартфон
- Включите его снова, удерживая кнопку понижения громкости
- Дождитесь входа в безопасный режим и запустите Плей Маркет
Если в этом режиме приложение работает нормально, значит причина в конфликте софта.
Переход в режим полета
Отсоединение от мобильных сетей и Wi-Fi путем включения режима полета также может помочь, если вылетает Плей Маркет при выполнении каких-либо сетевых операций:
- Включите режим полета
- Запустите Плей Маркет
Это позволит проверить его работу в автономном режиме.
Теперь понятно, почему вылетает Плей Маркет.
