Хотите узнать, действительно ли работа вашей мечты - стать турагентом? Увлекательные путешествия, общение с людьми и высокий доход - звучит заманчиво. Но есть и подводные камни. Эта статья поможет разобраться, готовы ли вы к работе в туристической сфере. Узнаете все плюсы и минусы, пройдете проверку на профпригодность. Поехали!
Плюсы работы в турагентстве
Работа в турагентстве имеет ряд несомненных преимуществ, которые привлекают в эту сферу.
- Возможность путешествовать по долгу службы. В среднем, успешный турагент может позволить себе 5-6 поездок в год.
- Постоянное обучение и развитие. Из-за частой смены предложений приходится регулярно изучать новинки.
- Гибкий рабочий график. Часто сменный, позволяет уделять время семье.
- Высокий доход. Зарплата турагента может составлять 60-70 тысяч в месяц в низкий сезон и до 170 тысяч в высокий.
- Общение с разными людьми. Клиенты самых разных возрастов и характеров.
Одним из главных преимуществ профессии турагента является возможность путешествовать по работе. В среднем, опытный специалист может позволить себе поездки 5-6 раз в год. Это могут быть как рабочие командировки для изучения новых направлений и отелей, так и личные туры, оплаченные бонусами компании.
Еще один плюс - постоянное обучение и развитие. Из-за динамично меняющегося рынка туруслуг приходится регулярно изучать новые предложения туроператоров. Это позволяет быть в курсе последних тенденций индустрии.
Немаловажный фактор - гибкий рабочий график. Часто он бывает сменным, что позволяет турагенту уделять достаточно времени семье и личной жизни. Особенно это актуально для молодых мам, которые могут совмещать работу и воспитание ребенка.
С точки зрения финансов, зарплата в туризме тоже вполне конкурентна. В среднем турагент может зарабатывать около 60-70 тысяч рублей в месяц в низкий сезон и 120-170 тысяч в высокий сезон. При этом возможны дополнительные бонусы и премии.
Ну и конечно, постоянное общение с самыми разными людьми - это всегда интересно и познавательно. Клиенты турагентств самых разных возрастов, характеров, социальных групп. Это позволяет развивать коммуникативные навыки и расширять кругозор.
Минусы работы в турагентстве
Однако у медали есть и обратная сторона. Работа турагента сопряжена также с определенными сложностями.
- Высокий уровень стресса из-за ответственности за отдых людей.
- Ненормированный рабочий день, особенно в высокий сезон.
- Необходимость постоянно держать в голове большие объемы информации.
- Риск эмоционального выгорания от работы с людьми.
Один из основных минусов - высокий уровень стресса, связанный с большой ответственностью. Ведь турагенты фактически отвечают за отдых и комфорт своих клиентов. Любая оплошность или форс-мажор может испортить человеку отпуск и настроение.
Еще один подводный камень - ненормированный рабочий график, особенно в сезон. Нередко приходится работать по 12-15 часов в сутки, без выходных и отпуска. Клиенты могут звонить в любое время, и турагент должен быть на связи.
Также важный минус - необходимость постоянно держать в голове огромные объемы информации. Турагент должен знать массу деталей о странах, отелях, маршрутах, чтобы грамотно консультировать клиентов.
И наконец, большой риск эмоционального выгорания. Постоянное общение с капризными и придирчивыми клиентами может очень сильно утомлять психологически. В итоге это приводит к потере интереса к работе.
Таким образом, у профессии турагента есть как явные плюсы, так и ощутимые минусы. Чтобы понять, подходит ли вам такая работа, важно знать и те, и другие ее стороны.
Навыки, необходимые для работы в турагентстве
Чтобы добиться успеха в профессии турагента, нужно обладать определенным набором личных и деловых качеств.
- Коммуникабельность. Умение находить подход к самым разным людям.
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
- Внимательность к мелочам и деталям.
- Хорошая память для удержания больших объемов информации.
- Самоорганизация и умение планировать свое время.
- Знание иностранных языков, особенно английского.
Одно из важнейших качеств турагента - коммуникабельность. Необходимо уметь найти подход практически к любому человеку, выслушать и понять его потребности. Без этого успешные продажи туров невозможны.
Также важна стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Приходится одновременно обрабатывать информацию, консультировать клиентов, решать нестандартные ситуации.
Турагент обязан быть очень внимательным к деталям и мелочам. Например, неправильно введенная дата или фамилия могут испортить всю поездку.
Хорошая память необходима для удержания в голове больших объемов информации о странах, курортах, отелях, транспорте и прочем.
Также важно уметь планировать свое время и быть организованным. В противном случае легко запутаться в многочисленных задачах.
И конечно, знание иностранных языков - важнейшее требование к турагенту. Особенно английского, на нем можно общаться с партнерами и туристами в большинстве стран.
Как стать турагентом?
Существует несколько основных путей освоения этой интересной профессии.
- Получить профильное образование в колледже или вузе.
- Пройти курсы и тренинги для турагентов.
- Начать работать в турагентстве с низовой должности.
- Поработать в туристической сфере в другом качестве.
Самый очевидный путь - пройти обучение на специалиста по туризму в колледже или вузе. Это даст необходимую базу знаний.
Можно также пройти специализированные курсы и тренинги для турагентов. Они часто проводятся при учебных центрах.
Еще вариант - устроиться в турагентство на начальную должность и получать опыт на практике. Со временем можно продвинуться выше.
Карьерная лестница в турагентстве
Работа в турагентстве подразумевает хорошие перспективы карьерного роста для амбициозного специалиста.
- Помощник турагента
- Менеджер по туризму
- Ведущий менеджер по направлениям
- Заместитель директора турагентства
- Директор турагентства
Обычно карьера в туризме начинается с должности помощника турагента. На этом этапе выполняются вспомогательные функции.
Дальше можно стать полноценным менеджером по туризму, отвечающим за продажу туров и работу с клиентами.
Следующий уровень - ведущий менеджер по конкретным направлениям, например, по Европе или Азии. Требуются более глубокие знания.
Затем возможен карьерный рост до заместителя директора турагентства. Приходится решать более масштабные организационные задачи.
И наконец, со временем можно стать полноценным директором агентства или даже открыть собственный туристический бизнес.
Как понять, подходит ли вам работа турагента?
Чтобы определить, турагент - это ваше призвание, стоит пройти самопроверку.
- Проанализировать свои сильные и слабые стороны
- Пройти профориентационное тестирование
- Поговорить с HR-специалистами турагентств
- Попробовать себя в роли турагента в игровой форме
- Поработать в турагентстве стажером
Полезно объективно проанализировать свои личные качества и соотнести их с требованиями профессии.
Также можно пройти специальные тесты профориентации на турагента в центрах занятости.
HR-специалисты туристических компаний помогут дать экспертную оценку вашего соответствия этой сфере.
Есть смысл попробовать себя в ролевых играх: провести условную консультацию или продажу тура.
Наконец, очень полезно поработать в турагентстве в качестве стажера. Это позволит понять, нравится ли вам такая деятельность.
