Почему компьютер не видит колонки и нет звука: разбираемся в причинах

Компьютер перестал видеть колонки и исчез звук? Не отчаивайтесь! В этой статье вы узнаете все возможные причины и способы решения такой распространенной проблемы. Рассмотрим такие аспекты, как проверка правильности подключения, работа с драйверами, диагностика неисправностей аппаратного и программного обеспечения, борьба с вирусами, восстановление звука в Windows 10 и 7.

Почему компьютер перестал видеть колонки

Существует несколько основных причин, по которым компьютер перестает видеть подключенные к нему колонки:

Неправильное подключение колонок
Отсутствие или устаревшие драйвера
Вирусная активность
Неисправность оборудования

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.

Неправильное подключение колонок

Если колонки подключены не к тому разъему на системном блоке, то компьютер их просто не увидит. Чаще всего путают разъемы для колонок и наушников или микрофона, так как они имеют схожий вид. К примеру, если мы перепутаем стерео или другой аудиовыход с линейным или микрофонным входом, то в результате получим «нерабочие» колонки.

Поэтому очень важно правильно определить назначение разъемов на звуковой карте и подключить к ним соответствующие кабели от колонок. Инструкция по подключению приведена в следующем разделе статьи.

Отсутствие или устаревшие драйвера

Для нормальной работы любых устройств на компьютере должны быть установлены специальные программы – драйвера. Если драйверов нет или они устарели, то колонки работать не будут.

Как узнать, есть ли необходимые драйвера? Об этом более подробно рассказано в разделе про установку драйверов для колонок.

Девушка диагностирует неисправность аппаратного обеспечения, из-за которой нет звука в колонках компьютера

Вирусная активность

Некоторые вирусы способны блокировать работу аудиоустройств на компьютере. Поэтому обязательно нужно проверить ПК на наличие вредоносных программ.

В разделе про антивирусы вы узнаете, какие вирусы влияют на звук, и как от них избавиться.

Неисправность оборудования

Иногда причиной отсутствия звука бывают поломки самого оборудования: разъемов, проводов или звуковой карты. Чтобы это проверить, необходимо провести диагностику, подключив колонки к другому компьютеру.

Как правильно подключить колонки

Чтобы избежать ошибок при подключении колонок, следует разобраться, какие разъемы есть на звуковой карте компьютера и каким кабелям от колонок они соответствуют:

Зеленый разъем – предназначен для подключения стерео-наушников или колонок.
Розовый и голубой – линейный вход и микрофонный вход соответственно.
Оранжевый – центральный и низкочастотный динамик в колонках 5.1.

Далее приведем пошаговую инструкцию для подключения различных колонок:

Техник ремонтирует поврежденный разъем кабеля, вызывающий проблемы со звуком в компьютере

Стерео колонки (2.0 или 2.1)

Возьмите кабель «джек 3.5 - 2 тюльпана».
Вставьте разъем 3.5 в зеленый вход на системном блоке.
Два тюльпана воткните в колонки.

Колонки 5.1

Возьмите отдельные кабели для каждой колонки и сабвуфера.
Подключите центральный и низкочастотный динамик (сабвуфер) в оранжевый разъем.
Фронтальные колонки - в зеленый разъем.
Тыловые колонки - в черный разъем.

После правильного подключения всех кабелей не забудьте включить сами колонки, а также проверить настройки звука в Windows. Если компьютер по-прежнему не видит колонки, переходим к следующему шагу.

Установка и обновление драйверов

Драйверы - это специальные программы, обеспечивающие взаимодействие между операционной системой компьютера и подключенными к нему устройствами.

Чтобы колонки заработали, нужно убедиться, что для них или звуковой карты установлены актуальные драйверы.

Как узнать, есть ли драйверы

Проверить наличие драйверов для звуковых устройств можно так:

Зайдите в Диспетчер устройств Windows.
Разверните ветку "Звуковые, видео и игровые устройства".
Посмотрите, нет ли там желтого восклицательного знака рядом с девайсами. Это означает отсутствие драйверов.

Если драйверов нет, их можно установить автоматически прямо из Диспетчера устройств, либо вручную - загрузив с официального сайта производителя.

Автоматическая установка

Для автоматической установки или обновления драйверов выполните следующие действия:

В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши по девайсу.
Выберите "Обновить драйверы".
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки.

Если автоустановка не помогла, придется ставить драйверы вручную. Если установка драйверов не решила проблему с колонками, двигаемся дальше по списку причин и способов устранения.

Проверка компьютера на вирусы

Некоторые виды вредоносных программ способны блокировать работу звуковых устройств. Чаще всего это трояны, блокираторы и вымогатели.

Поэтому на следующем этапе diagnostics необходимо проверить компьютер на вирусы при помощи специальных антивирусных утилит.

Установка антивируса

Скачать и установить антивирус можно с официальных сайтов разработчиков. Самые популярные из них:

Kaspersky
ESET NOD32
Avast
AVG

Установка выполняется стандартным способом, следуя инструкциям программы. После завершения нужно выполнить полное сканирование всего диска на наличие угроз.

Сканирование диска

Полная проверка компьютера на вирусы может занять от 30 минут до нескольких часов. Будьте терпеливы и дождитесь окончания процесса.

Если обнаружены вредоносные программы, антивирус либо автоматически попытается их удалить, либо предложит это сделать вручную.

Удаление обнаруженных угроз

Если антивирус нашел на компьютере вирусы, блокирующие работу аудиоустройств, их необходимо удалить. Это можно сделать двумя способами:

Воспользоваться функцией удаления самого антивируса.
Скачать специальную утилиту для удаления вредоносных программ.

После успешного удаления вирусов рекомендуется перезагрузить компьютер и повторно запустить проверку.

Диагностика неисправностей оборудования

Почему компьютер не видит колонки и нет звука даже после установки драйверов и проверки на вирусы? Возможно, поломка произошла на аппаратном уровне.

Признаки поломки оборудования

О неисправности железа могут свидетельствовать такие признаки:

Поврежден кабель или разъем.
На звуковой карте нет индикаторов активности.
В Диспетчере устройств присутствует желтый восклицательный знак.

Для точной диагностики рекомендуется подключить колонки к другому компьютеру и проверить их работоспособность.

Замена неисправных компонентов

Если тест показал, что проблема в оборудовании, то неисправные компоненты необходимо заменить на новые:

При поломке разъемов или кабелей - заменить их.
При выходе из строя звуковой карты - установить новую.

После замены обязательно нужно установить актуальные драйверы.

Почему Windows 10 не видит колонки

Рассмотрим особенности решения проблемы с отсутствием звука в Windows 10. Здесь можно выполнить следующие дополнительные действия для поиска неполадок:

Проверить диспетчер устройств на наличие ошибок.
Переустановить или обновить аудиодрайвер.
Перезапустить службы аудио.
Восстановить параметры звука в Windows.

Сброс настроек звука в Windows 10

Сброс настроек звука позволяет вернуть все параметры к первоначальному состоянию.

Это может помочь, если проблема возникла после каких-либо изменений конфигурации.

Переустановка драйверов в Windows 10

Если обновление драйверов через Диспетчер устройств не помогло, имеет смысл попробовать переустановить их. Для этого загрузите последнюю версию драйверов для вашей звуковой карты на официальном сайте производителя. Обычно там есть автоматический инсталлятор.

Удалите текущую версию драйверов через Диспетчер устройств.
Перезагрузите компьютер.
Запустите скачанный инсталлятор драйверов и следуйте инструкциям.
Перезагрузите ПК еще раз.

После переустановки проверьте наличие звука.

Проверка служб аудио в Windows 10

Еще одной распространенной причиной проблем со звуком бывают сбои в работе фоновых служб, отвечающих за воспроизведение аудио. Чтобы это проверить, зайдите в Диспетчер задач Windows и найдите процессы:

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
AudioSrv (аудиосервер)

Если некоторые службы не запущены, запустите их вручную или перезагрузите компьютер.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни одно из описанных выше решений не возымело действия, придется пойти на крайние меры:

Полная переустановка Windows 10. Самый радикальный, но действенный способ - полная переустановка операционной системы. Это позволит очистить компьютер от всех ошибок и неполадок. Перед переустановкой рекомендуется сделать резервную копию важных данных.
Обращение к специалисту. Если и переустановка ОС не решила проблему, возможно, все же неисправность на аппаратном уровне. В таком случае имеет смысл обратиться к компьютерному мастеру или в сервисный центр.

Особенности решения проблемы в Windows 7

Рассмотрим специфику устранения неполадок со звуком в Windows 7. В целом алгоритм поиска причин и решения проблемы такой же, как и для Windows 10:

Проверка правильности подключения.
Установка драйверов.
Поиск вирусов.
Диагностика железа.

Однако в Windows 7 есть некоторые особенности.

Устаревшие драйверы

В Windows 7 зачастую проблемы со звуком связаны с устаревшими версиями драйверов. Рекомендуется установить самые свежие.

Отличия в интерфейсе

Панель управления и диспетчер устройств Windows 7 выглядят иначе, чем в 10-ой версии ОС. Поэтому при выполнении действий по настройке звука нужно учитывать эти отличия.

Службы аудио

В Windows 7 также стоит проверить работу фоновых процессов, отвечающих за воспроизведение звука и устранить сбои.

Профилактика проблем со звуком

Чтобы избежать повторного возникновения проблемы со звуком в будущем, рекомендуется:

Следить за вирусной безопасностью ПК.
Своевременно устанавливать обновления ОС.
Не устанавливать неофициальные драйверы.
Аккуратно подключать и отключать внешние устройства.

Соблюдение этих несложных рекомендаций позволит минимизировать риск возникновения проблем со звуком в дальнейшем.

Частые проблемные ситуации

Рассмотрим несколько наиболее распространенных проблемных ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи:

Нет звука после установки новой звуковой карты. Причина - не хватает или устарели драйверы для нового оборудования. Решение - зайдите на сайт производителя звуковой карты, скачайте и установите последние версии драйверов, предназначенные для вашей модели и операционной системы.
Пропал звук после установки Windows. Вероятная причина - сбои в работе аудиослужб из-за некорректной установки ОС. Решение - откройте Диспетчер задач и проверьте наличие процессов Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder, Audiosrv. При необходимости перезапустите службы или перезагрузите компьютер.
Нет 5.1 surround звука. Причина - неправильное подключение кабелей АС к звуковой карте. Решение - используйте отдельные аудиокабели для каждой колонки в комплекте 5.1. Подключите центральную и низкочастотную (сабвуфер) в оранжевый разъем, фронтальные - в зеленый, тыловые - в черный.

Ответы на дополнительные вопросы

Рассмотрим ответы на некоторые дополнительные вопросы по теме, которые могут возникнуть у пользователей:

Можно ли восстановить звук без переустановки Windows? Да, в большинстве случаев можно. Для этого нужно последовательно попробовать все описанные в статье способы по поиску и устранению неполадки со звуком. Лишь в самом крайнем случае, если ничего другого не помогло, прибегают к переустановке ОС.
Куда обратиться за профессиональной помощью? Если самостоятельно восстановить звук не удалось, рекомендуется обратиться к специалистам. Это может быть как удаленная техподдержка производителя компьютера или компонентов, так и стационарный компьютерный сервис в вашем городе.
Можно ли предотвратить проблему в будущем? Да, можно и нужно. Для этого следует регулярно проверять ПК на вирусы, устанавливать все обновления ОС и стороннего ПО, не использовать неофициальное ПО, а также аккуратно подключать периферийные устройства.

Полезные материалы по теме

Помимо данной статьи, рекомендуем ознакомиться со следующими полезными материалами по этой тематике:

Видео с пошаговыми инструкциями по настройке звука в Windows
Форумы и тематические сообщества пользователей
Официальная документация от Microsoft по устранению распространенных неполадок в Windows