Некоторые пользователи, причем не большинство, а именно единицы, кто использует в качестве основной системы Windows десятой версии, не так давно столкнулись с проблемой того, что меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают. Почему так происходит, доподлинно неизвестно. Однако сразу же можно найти ответ, поскольку далеко не все русскоязычные функции доступны в новой системе. Но обо всем по порядку.
Для начала разберемся в самой причине возникновения подобных ситуаций. Их может быть не так много, но иногда встречаются крайне негативные моменты. Рассматриваемые решения не содержат каких-либо сторонних средств, которые бы могли нарушить работоспособность операционной системы. Основной упор делается исключительно на инструментарий Windows.
Почему появляется ошибка?
Вообще, хочется сразу спросить всех юзеров: кто вам сказал, что Cortana будет работать в русскоязычной версии Windows? Такого по самой природе приложения быть не может! Тот, кто пытается активировать помощницу на русском языке, либо совершенно не понимает, о чем идет речь, либо настолько далек от настройки компьютеров на основе этой системы, что не знает того, что помощница для русскоязычных пользователей еще не выпущена (и вообще, неизвестно, когда выйдет, хотя официальный релиз был запланирован еще на конец 2016 года, исходя из заявлений руководства компании Microsoft).
Нет, конечно, некоторые народные умельцы могут запускать помощницу, меняя английские фразы на русскоязычные. Но ведь это не оригинал. Без перехода на англоязычную или другую, отличную от славянских языков оболочку Cortana работать не будет. Это не обсуждается. Поэтому даже постановка вопроса о том, почему меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают, является совершенно некорректной. В русскоязычных системах этот модуль недоступен вообще! Так что вызывать какие-то сбои не может вследствие своего деактивированного состояния. Посудите сами, ведь на самом деле служба отключена, ее модуль деактивирован, отсутствует даже автозагрузка исполняемого процесса при старте системы.
Тем более, стоит отметить, что при переходе на другой интерфейс в обязательном порядке нужно загрузить языковой файл. Если его нет, переход, как ни крути, не состоится. Кстати сказать, этот файл используется не только для внешней оболочки (графического интерфейса), но и для самой помощницы Cortana.
И все же, какие операции следует предпринять, если меню «Пуск» и приложение «Кортана» в «Виндовс 10» не работают?
Что делать?
Но предположим, пользователь все же изменил язык интерфейса на один из поддерживаемых. Проблема того, что меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают, может проявляться и в этом случае. Это связано с предварительно загруженными пакетами обновлений, которые не были готовы к установке. Но чаще всего ошибка проявляется даже после полной переустановки системы (и даже после скачивания всех доступных апдейтов и апгрейдов).
Для начала можно попытаться восстановить конфигурацию, которая была зафиксирована, как последняя работоспособная. Для этого следует использовать клавишу F8 (если она активирована) или режим входа в соответствующее меню с выбором седьмого пункта. Но для этого придется достаточно долго перебирать разного рода меню, связанные с диагностикой и выборочным запуском, или даже загружаться со съемного носителя, после чего для активации той же кнопки F8 можно воспользоваться средствами команд bcedit с установкой параметров legacy boot, но сейчас не об этом.
После этого нужно вызвать стандартную консоль «Выполнить» и прописать в ней команду msconfig (конфигуратор системы). В главном окне на вкладке общих параметров необходимо снять галочку с пункта загрузки GUI, после чего сохранить изменения и перезагрузить систему.
Но что же такое GUI? А это есть графический интерфейс пользователя. Иными словами, отключая эту функцию, мы избавляемся только от персональных настроек пользователя, но не отключаем весь интерфейс системы в целом. В общем-то, такой ход позволяет только снизить нагрузку на системные ресурсы в плане отображения графики, не более того. И если кто-то думает, что после применения таких опций система что называется «слетит», он глубоко заблуждается. Ничего подобного не случится.
Меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают. Как исправить?
Еще один вариант исправления ситуации: в том же конфигураторе системы установить выборочный запуск и перейти к восстановлению системы.
Если это оказывается недейственным, можно воспользоваться возвратом компьютера в исходное состояние (как крайней мерой). Но, прежде чем применять такие кардинальные действия, сначала стоит проверить системные компоненты через командную строку (sfc /scannow) или попытаться восстановить систему посредством инструментария DISM.
Можно использовать и утилиты вроде Fix It от Microsoft. Такие программы являются универсальными и рассчитаны на устранение множества проблем в Windows-системах, не относящихся к какому-то одному классу, а сгруппированных по общим признакам. Но, в конечном итоге, на них особо рассчитывать не стоит. Как были системы Windows до конца недоработанными, так и остаются. Зато при знании нужных команд их иногда можно довести до ума.
Итог
Что же в итоге? Да только то, что, когда возникает критическая ошибка (меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают), нужно отключить загрузку GUI, отметив для запуска системы загрузку системных служб и элементов автозагрузки. В обязательном порядке нужно поставить галочку напротив строки использования оригинальной конфигурации. Возможно, именно таким способом работа сервисов и служб Windows будет восстановлена. И хотя гарантии работоспособности выше приведенных решений не могут дать даже специалисты, их рекомендовавшие, тем не менее, на практике такие методы работают (не всегда, правда, но все равно работают). И пренебрегать такими методиками не стоит.
